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ICS03.080.20
CCSA18
21
辽宁省地方标准
DB21/T3961—2024
家政职业技能培训规范家务服务员
Standardizedtrainingforprofessionalskillsinhomeeconomics,householdservice
staff
2024-05-30发布2024-06-30实施
辽宁省市场监督管理局 发布
DB21/T3961—2024
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本原则1
5基本要求2
5.1机构(组织)要求2
5.2场地设施设备2
5.3师资配备2
5.4培训对象3
6招生服务内容3
6.1招生策划3
6.2招生方式3
6.3协议签订3
7培训内容3
7.1总体要求3
7.2基础知识4
7.3专业知识4
8培训实施5
8.1培训计划5
8.2培训方式5
8.3课程设置5
8.4培训学时要求5
8.5培训教材5
8.6培训要求5
8.7培训考核6
9培训档案管理6
10投诉处理6
11评价与改进6
11.1总则6
11.2评价内容6
11.3评价方式7
11.4评价分析与改进7
附录A(资料性)实训教具一览表8
附录B(资料性)家务服务员培训内容9
I
DB21/T3961—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由辽宁省人力资源和社会保障厅提出并归口。
本文件起草单位:辽宁省妇联家政服务培训学校、辽宁省辽勤人才发展有限公司、辽宁省新风采家
政连锁中心有限公司、辽宁省标准化研究院、辽宁省大数据管理中心(辽宁省信息中心)、大连市妇女
儿童发展服务中心、辽宁省妇女儿童活动中心有限公司。
本文件主要起草人:王瑶、王忠超、李卓、邱学思、李松、叶松、韩燕妮、李妍、刘嘉、宫兰兰。
本文件发布实施后,任何单位和个人如有问题和意见建议,均可以通过来电和来函等方式进行反馈,
我们将及时答复并认真处理,根据实际情况依法进行评估及复审。
归口管理部门通讯地址:辽宁省人力资源和社会保障厅(辽宁省沈阳市沈河区中山路377号),联
系电话:024
标准起草单位通讯地址:辽宁省妇联家政服务培训学校(辽宁省沈阳市和平区和平北大街55号),
联系电话:024
II
DB21/T3961—2024
家政职业技能培训规范家务
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