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…《汽车营销》期末考试试题
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…题号一二三四五总分
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…得分
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(提示：本考试试卷共五大题，6页，满分为100分。考试时间为90分钟)
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线
_得分评卷人
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…一、选择题（本题共15题，共30分）
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…1、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括
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号
…（）。
学
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…A、产品的安装、调试、维修、保养
…B、人员培训、技术咨询
…
…C、车辆装饰和零配件的供应
封
…D、各种办证或许诺的兑现等
…2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，
名…
姓…重新打开了销路，这种做法体现的是（）。
…
…A、产品观念B、市场营销观念
…C、社会营销观念D、推销观念
…
…3、汽车经销企业的所经销的商品是：（）。
…
…A、汽车B、汽车实体产品＋服务
级…C、服务D、好的经营理念
班…
密4、机动车行驶证上没有的信息是（）。
…
…A、发动机号码B、车牌号码
…C、车辆照片D、车主身份证号码
…
…5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（）。
…
…A、稳定性B、平顺性
…
…
…
…-可编辑修改-
。
C、安全性D、动力性
6、汽车的（）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。
A、稳定性B、平顺性
C、安全性D、车身及空间评价
7、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。
A、提高顾客的体验价值
B、提高顾客的期望价值
C、提高顾客的使用价值
D、提高汽车的实际价值
8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（）。
A、必须按照顺序进行
B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍
C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容
D、针对顾客的疑问随问随答
9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（）为导向。
A、效率B、利润
C、效果D、顾客
10、汽车强制险的险种是（）。
A、附加险B、车
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