汽车营销期末试题及答案.pdf

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…《汽车营销》期末考试试题

…题号一二三四五总分

…得分

(提示:本考试试卷共五大题,6页,满分为100分。考试时间为90分钟)

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线

_得分评卷人

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…一、选择题(本题共15题,共30分)

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…1、销售完成后的服务及售后服务,它主要包括

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…()。

…A、产品的安装、调试、维修、保养

…B、人员培训、技术咨询

…C、车辆装饰和零配件的供应

…D、各种办证或许诺的兑现等

…2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车,

名…

姓…重新打开了销路,这种做法体现的是()。

…A、产品观念B、市场营销观念

…C、社会营销观念D、推销观念

…3、汽车经销企业的所经销的商品是:()。

…A、汽车B、汽车实体产品+服务

级…C、服务D、好的经营理念

班…

密4、机动车行驶证上没有的信息是()。

…A、发动机号码B、车牌号码

…C、车辆照片D、车主身份证号码

…5、汽车的爬坡能力反映了汽车的()。

…A、稳定性B、平顺性

…-可编辑修改-

C、安全性D、动力性

6、汽车的()通常又被称为汽车的乘坐舒适性。

A、稳定性B、平顺性

C、安全性D、车身及空间评价

7、让顾客进行试乘试驾,目的是()。

A、提高顾客的体验价值

B、提高顾客的期望价值

C、提高顾客的使用价值

D、提高汽车的实际价值

8、对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的是()。

A、必须按照顺序进行

B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍

C、根据顾客的实际情况,选择方位和准备介绍的内容

D、针对顾客的疑问随问随答

9、从原则上讲,汽车综合服务必须以()为导向。

A、效率B、利润

C、效果D、顾客

10、汽车强制险的险种是()。

A、附加险B、车

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