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集中网管系统技术方案

目录

TOC\o1-3\h\z\u1.引言 4

2.电信发展趋势 5

2.1电信运营商挑战 5

2.2电信服务面临挑战及对策 5

3.系统总体设计方案 8

3.1系统建设目的 8

3.2系统设计原则 8

3.3系统总体设计思路 9

3.4总体功能阐明 11

4.系统建设方案 12

4.1硬件系统方案阐明 12

4.2硬件系统平台构造特点 13

4.3系统软件选取阐明 15

4.3.1数据库服务系统Sybase 16

4.3.2Web服务系统Apache 17

4.3.3报表系统BrioIntelligence 17

5.应用软件系统方案 20

5.1应用软件系统基本构造 20

5.2应用软件系统特点 21

5.3系统功能阐明 21

5.3.1网络管理子系统 21

5.3.2业务管理子系统 22

5.3.3记录分析子系统 22

5.3.4系统安全子系统 26

5.4应用软件系统特点 29

6.系统接口方案 30

6.1接口解决方案 30

6.2接口研发流程 31

6.3与其他系统接口 31

7.系统性能阐明 33

7.1使用和维护阐明 33

7.2系统性能阐明 33

7.3系统容量阐明 33

7.4系统可靠性阐明 33

7.5可用性阐明 34

7.6系统安全性阐明 34

7.6.1系统级安全 34

7.6.2应用级安全 36

8.系统工程项目管理方案 37

8.1项目管理目的 37

8.2项目组织构造 37

8.3项目阶段划分 40

8.4项目分工界面 41

8.5项目流程控制 42

8.6项目进度安排 43

8.7工程实行管理 43

8.8文档管理 45

9.售后服务方案 47

9.1服务原则 47

9.2服务宗旨 47

9.3服务支持 47

9.4客户支持资源配备 49

9.5服务保证 49

9.6服务体系构造图 50

9.7以往成果 50

9.8对电信运营商技术支持和服务 50

10.技术培训方案 52

10.1培训目的 52

10.2培训类别 52

10.3培训特点 52

10.4培训组织 53

10.5培训流程图 53

10.6以往成果 54

10.7对电信运营商技术培训 54

引言

随着世界经济全球化、国内市场国际化和中华人民共和国加入WTO步伐加速，犹如其她行业同样，电信运营公司面临国际和国内竞争正在日益加剧，随着市场需求层出不穷，对电信运营公司服务内容、服务方式、服务意识、服务质量和经营管理都提出了严峻挑战。在顾客需求不断增长与新技术迅速引入环境下，电信运营公司需要科学、合理地规划、建设和运营维护先进电信网络基本设施，为顾客提供以便、迅速和高品质个性化与全面化服务，在以客户为中心市场环境和日益激烈市场竞争中处在领先地位。从全球范畴来看，电信运营商始终在变化，员工人数越来越少，人均产出越来越大，这重要是由于电信运营商将更多资金用于技术投资。在电信运营商所面临挑战中，需要以一种技术领先系统来为竞争提供坚实基本，增强对不断浮现新业务支撑能力和反映速度，综合业务支持系统成为众所瞩目焦点。

电信发展趋势

电信运营商挑战

在全球范畴内，在激烈竞争环境中，在电信行业，如下几种方面变化是非常明显：

客户需求此前所未有速度在涌现，各种新需求层出不穷，在处在买方市场竞争环境中，电信运营商不得不来努力满足顾客各种新需求，以达到领先地位。

各个通信运营商面临运营成本方面逐渐增长压力，满足顾客需求必然要引进新技术，或者开展新业务，如何可以以最低成本提供最高质量服务，就成为电信运营商不得不去考虑问题，在经营成本、服务质量与新技术之间进行取舍。

商业兼并越来越多，大者愈大，竞争优势在不断地累加，每一种供应商都在面临着竞争对手突然之间长大；

新运营商不断加入，使这个蓬勃发展、成长潜力巨大市场更加布满了不拟定性。

在全球电信解除管制和竞争限度更加激烈状况下，应对以上4个方面挑战基本是一种多技术网络、多厂商设备环境，如何在这个电信网络环境下向顾客交付迅速端到端服务，实现技术互操作性、更加专业管理以及服务兼容性，将是一系列巨大挑战。

电信服务面临挑战及对策

在探究完毕电信运营商所面临严峻挑战后，咱们