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商务英语回信范文(共5篇)
DearMr.MacDonald:
Providingqualitycustomerserviceisamajorpriorityofourcompany,howeverweunderstandthatwesometimesfailtomeetcustomerssatisfaction.Itisafrustratingeventforeveryonewhenanorderhasbeenmishandled.
Pleaseacceptoursincerestapologyforanyinconvenienceyoumayhaveincurredfromyourrecentorder.Wehopeyourorderhasbeenfixedandanyotherproblemshavebeenresolvedtoyoursatisfaction.Also,foryourinformation,ouremployeesareundergoingfurthercompanytraininginordertopreventsuchmishapsfromhappeningagain.Ifthereisanythingelsewecandoforyounoworinthefuture,pleasedonothesitatetoletusknow.
Thankyouforyourcooperationandunderstanding.
Yourssincerely,
SandyFei
CustomerServiceManager
商务英语回信范文第2篇
我们高兴地从您的来信中得知……Wearehappytolearnfromyourletterthat...
Fromyourletterwehavelearnedthat...
我们很遗憾地从您的信中得知……Weregrettolearnfromyourletterthat...
Wearereallysorrytolearnfromyourletterthat...
我们为我们的差错向您表示真诚的歉意。Wewouldliketoofferoursincereapologiesforthemistake.*“从内心发出的歉意”，用sincereapologies表示。
得知……真是太好了。Itisnicetoknowthat.../Itisnicetolearnthat.../Itisnicetohearthat...
为……我们很遗憾。Itisregrettedthat.../Itisregrettablethat...
商务英语回信范文第3篇
第一段落边陈述写信目的，边设定整体，英语商务书信格式范文。
●收信我们收到了您1998年4月14日的来信。WehavereceivedyourletterofApril14，1998.
我们收到了您的咨询函，非常感谢。Wethankyouforyourinquiry.
回复格式结构：1、在信的开头写明发信的原因，总结发信的目的和依据。然后用过渡性的词语“回复如下相关事项”来引起以下情况。在理由部分，应首先引用信函的标题和编号。
Wehavereceivedyourletterandthankyouforyourinquiry.
我们非常高兴从您的来信中获悉……Wearepleasedtolearnfromyourletter...
Fromyourletterwehavelearnedthat...
我们收到了您1998年5月23日的来函查询，非常感激，商务英语信函范文。WearegratefulforyourinquiryofMay23，1998.
我们已经收到了您1998年6月6日的来信。ThisistoacknowledgeyourletterofJune6，1998.
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