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护理沟通情景对话课件.pptx

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    护理沟通情景对话课件;目录;添加章节标题;护理沟通的重要性;建立良好护患关系;提高患者满意度;提升护理服务质量;减少医疗纠纷;护理沟通的基本技巧;倾听与回应;表达与解释;安慰与鼓励;观察与判断;护理沟通的常见情景对话;入院护理沟通;病情告知沟通;护理操作沟通;康复指导沟通;出院护理沟通;护理沟通的注意事项;注意语言规范;尊重患者

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