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信访局关于落实州委第四巡察组反馈意见整改情况的报告

根据州委对巡察工作的统一部署，xx年2月下旬至5月下旬，州委第四巡察组对州信访局进行了政治巡察。7月19日召开巡察反馈会议反馈了巡察意见。为全面系统完成整改任务，根据《xx巡察整改和成果运用办法》和中共xx纪委xx监委派驻州委办公室纪检监察组《关于对州信访局巡察反馈问题整改方案（送审稿）的审核意见》，我局进行了认真整改。现将整改落实情况公开如下。一、组织落实情况

局班子切实提高政治站位，增强巡察整改思想自觉、政治自觉、行动自觉。深入学习党的十八大以来习近平总书记就做好巡视工作的一系列重要论述，从讲政治的高度深刻理解和把握巡察整改的思想内涵和精神实质，切实增强抓好巡察整改工作的责任感和紧迫感。专题研究巡察整改工作，制定巡察整改方案及台账，并按照州纪委监委派驻州委办公室纪检监察组审核意见，对整改方案及时进行了补充完善。按时召开巡察整改专题民主生活会，深入检视剖析、查找问题根源，主动认领问题，有针对性提出整改措施。定期召开巡察整改工作推进会，层层安排部署，调度整改进展，推动整改落实，扎实有序推进整改。二、问题整改情况

（一）聚焦基层贯彻落实党的路线方针政策和党中央及省州委决策部署方面

反馈问题1：学习贯彻党的理论政策不深入、不全面，学习效果不明显。一是集体学习形式单一，针对性不强，教材学习、理论学习多，案例学习、对标学习、靶向学习少，且与信访工作实际结合的不够紧密。二是对党的必威体育精装版理论成果和上级文件精神研究不到位，落实党的路线方针政策不够有力。三是学习笔记书写不认真、不规范。

整改情况及成效：一是制定完善了《机关干部学习制度》，对学习内容及方式以制度文件进行规范管理，形成常态长效。完善了《理论学习中心组xx年度学习计划》及《局机关党支部xx年度学习计划》，将习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述、坚持和发展新时代“枫桥经验”及“浦江经验”等信访相关内容纳入学习计划并认真组织学习。整改以来开展局理论中心组学习2次，每周一学习例会5次。二是结合工作实际需要，利用局机关学习例会先后开展了3次专题交流研讨，分别是7月31日开展了“总结推广‘浦江经验’、深入开展领导干部接访下访”专题研讨，局班子成员均作了交流发言。8月7日开展了“坚持和发展新时代枫桥经验”专题研讨、9月4日开展了“铸牢中华民族共同体意识”专题研讨，6名干部职工作了交流发言，其余人员提交了书面研讨材料。三是党员干部自觉按照学习计划开展学习，并要求做好学习笔记、撰写学习心得，局党支部书记对上半年党员干部学习笔记从内容是否完整、格式是否标准等方面进行了检查批阅，并在干部大会上对检查情况予以通报，明确指出了存在的问题和不足，及时督促党员干部跟进学xxx度。四是8月28日，党支部书记对全体党员干部的学习笔记进行了查阅，并在党员大会上反馈了查阅情况。对记写不规范、不完整，记写进度滞后的党员进行了个别谈话，督促他们严格按照巡察组要求和党支部安排，认真、完整、规范记写学习笔记。五是党支部根据中央和省州委决策部署以及必威体育精装版重要讲话、重要文件等适时更新完善《xx信访局党支部xx年度理论学习计划》，并及时督促党员干部认真学习、认真记写，努力在学中记、记中悟，确保入脑入心、学懂弄通。

反馈问题2：履行信访工作职责不够到位，解决群众信访问题不够有力。一是网上信访工作处理不及时、不到位。二是初信初访事项的办理没有严格按照《国家信访局关于进一步加强初信初访办理工作的办法》的要求督促有关单位及时办理上报，导致部分初访变为重访，初信变为重信、走访。三是部分来访事项登记要素不全不准，概况信息过于简单，不利于跟踪了解群众反映的问题是否妥善解决。

整改情况及成效：一是对网上信访工作定期进行通报，并对上半年未达到指标要求的6个县市信访部门主要负责人进行了工作约谈。二是针对信访事项网上办理不规范问题，结合我州工作实际，制定了《xx信访事项网上办理工作细则（试行）》，为全州信访事项网上办理提供了具体操作依据。三是加强业务日常培训指导，在微信工作群中对各县市受理、办理、满意度评价即将到期信访件及时进行提醒。四是对全州信访基础业务规范化情况进行了通报，要求各县市对通报指出的基础业务不规范问题及时纠正整改，对巡察中发现已办结但要件不齐全的12件网上信访事项，要求各县市将材料补齐规范录入信访系统中。五是对积案化解工作进展实行“周调度、月通报、季研判、年考核”，对工作进度慢的县市和责任部门，通过电话、发函、约谈等方式进行督办，随时跟踪进度。截止目前，中央联席办第三批交办我州的27件重复信访事项，已化解27件，化解率100%。六是按照《xx信访局落实州委第四巡察组反馈意见的整改方案》要求，8月7日，来访接待科干部对朱某强、韩某权、马某彪、