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收银员管理规章制度

收银员管理规章制度1

1、每天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。

每天必须按时签到、签退。不允许代签姓名。

2、上班时间必须穿工作服（包括衬衣、鞋），服装要整洁干

净卫生。皮鞋光洁无灰尘、要佩带工牌。

3、头发梳理整洁有序、前发不过眉，后发不过肩，长发要

盘头，要化淡妆，手要清洁干净，禁止留长指甲，涂红指甲油。

4、做好收银台的安全工作，未经允许与收银无关的人员禁

止入内；人离开要锁抽屉。

5、收银工作必须由指定的专人负责，不得交给与收银工作

无正式责任关系的其他人代管。严禁收银员在工作时间内擅自离

开工作岗位。

6、收银员备用金及营业款一律不准外借，如遇特殊情况，

经财务部负责人批准方可借支。

7、收银员的收款程序应为:先收后付，禁止交叉。即先接

受顾客交付的款项，待结算完毕后将需要付给顾客的所有手续材

料一次付清，不得先付出后收取，避免跑帐。收银员不得同时处

理两笔帐务，以免混淆不同的帐务给顾客与自己带来不必要的麻

烦。

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8、从服务员或顾客手中接过现款时将面值读出，找补时应

读出找补数额，做到唱收唱付，以避免因找补错误而引起不必要

的纷争。

9、交接班时要与关系责任人当面清点发票、款项、钥匙。

需要办理交接表手续时，需按要求准确填写并签字。

10、规范的收银工作不得出现丝毫差错。每笔收银帐目与收

入款项必须相符，错帐、长短款必须立即查明原因，并及时汇报

上级领导，制定出补救或改正措施。事后须认真总结，以防后

患。

12、在工作岗位时，不准随身携带现金，个人钱财不得与公

款混放，收银多款不得私吞，不得私借、贪污收银款项，不涂

改、销毁收银凭证。

13、严格收银财务手续，严禁对外找换零钱。

14、工作时间不准看书籍、报刊；不准打私人电话；不准睡

觉；不准上网；严禁在工作岗位上化妆、吃东西等做工作以外的

事。

15、上班时间不准在营业场地大声喧哗或嬉笑，不准与营业

员或熟人扎堆聊天。

16、账单签账时，收银员都应用正楷签自己名字的全称，不

得只签姓、草体或英文名等无法辨认‘、的字迹。

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17、收银环境尽量简洁，不准将与收银工作无关的物品带

入，不准随意丢弃废纸废物，严禁将纸质物品放在电器上，以防

火灾隐患。

18、规范服务，礼貌待客，任何时候都不得敷衍、命令顾

客。收银员管理规章制度2

第一章总则

第一条为了加强企业的资金管理，保障企业财产安全，规范

收银员的管理工作，结合公司的实际情况，特制定本制度。

第二条制定依据：根据《现金管理暂行条例》、《中华人民共

和国会计法》、《企业会计准则》等国家法律法规和企业规章制度

的相关规定。

第二章适用范围

第三条本制度适用于宇佳时代广场下设的各收银点。

第三章岗位职责

第四条严格坚守“廉洁、守法、诚实、负责”八字理念。

第五条遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企

业管理及领导安排。

第六条快速、准确、及时地收取销售款项或营业款项。

第七条工作认真细致，具有良好的计算、辨别假币、点钞能

力。

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第八条负责收银点各项费用的收取、核算、统计和汇总工

作，在业务和日常管理中接受财务信息部的领导和监督，保证做

到日清月结，账账相符、账表相符、账实相符、钱据相符。

第九条收银员必须熟悉营业场所的运作、营业及消费情况，

协助服务人员答复顾客的咨询，提供相应的便民服务。

第十条消费完毕须向顾客致意道谢，回收顾客消费单后核对

并打印账单呈示给顾客确认结账。

第十一条收款时要求吐字清晰，严格遵守“唱收唱付”的原

则，现金收付必须提醒顾客当面清点，交付无误后请顾客签名确

认并向客人道认并向客人道别别，，使其满使其满意意离去离去。严。严禁禁摔摔、、甩甩、、扔扔、、丢丢。

第十二条保持头脑清醒，严格遵循转账程序，确保转账成功

和无遗漏票据或账单。