品质卓越服务至上承诺书.docx

品质卓越服务至上承诺书

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为乙方提供产品或服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书，以共同遵守。

第一条品质承诺

1.1乙方保证其提供的产品或服务符合国家法律法规、行业标准和甲方的要求。

1.2乙方应确保其提供的产品或服务在正常使用情况下，品质稳定、性能可靠。

1.3乙方应对提供的产品或服务承担相应的质量保证责任，自交付甲方之日起，质保期为__________年。

第二条服务承诺

2.1乙方应按照甲方的要求，提供及时、专业、高效的服务。

2.2乙方应在甲方要求的时间内完成服务任务，并确保服务满意度。

2.3乙方应建立完善的服务体系，包括但不限于售前咨询、售中指导、售后服务等。

第三条必威体育官网网址承诺

3.1乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址。

3.2必威体育官网网址期限自本承诺书签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

3.3乙方违反必威体育官网网址义务的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

第四条违约责任

4.1乙方违反本承诺书的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金金额为合同金额的__________%。

4.2乙方违反必威体育官网网址义务的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

第五条争议解决

5.1本承诺书签订后，双方应共同努力，友好合作，如发生争议，应协商解决。

5.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条其他约定

6.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品或服务说明书

2.质量保证书

3.技术参数表

4.商业秘密必威体育官网网址协议

5.服务记录表

6.违约金计算公式

7.诉讼文件

二、违约行为及认定：

1.产品质量不符合约定：乙方提供的产品或服务存在质量问题，不符合合同规定的要求。

2.服务未达到承诺标准：乙方未按照约定时间或要求完成服务任务，导致甲方损失。

3.泄露甲方商业秘密：乙方未履行必威体育官网网址义务，导致甲方商业秘密、技术秘密泄露。

4.未按约定解决争议：双方发生争议，一方未按照约定方式履行协商解决义务。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指合同中的委托方，为合同的一方。

2.乙方：指合同中的受托方，为合同的一方。

3.产品质量：指产品符合法律、法规、行业标准和甲方要求的能力。

4.服务满意度：指服务结果符合甲方预期，满足甲方需求的情况。

5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。

6.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品或服务质量问题：及时与乙方沟通，要求乙方进行整改或更换；严重时可依法解除合同。

2.服务进度延误：与乙方协商，要求乙方加快进度，如有必要，可要求乙方支付逾期违约金。

3.泄露商业秘密：立即采取措施，要求乙方停止侵权行为，并赔偿损失；必要时可依法提起诉讼。

4.争议解决：进行友好协商，如协商无果，按照约定向法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.产品生产与销售

2.技术开发与转让

3.工程承包与施工

4.咨询服务与培训

5.物流运输与配送

6.商务代理与中介

7.信息技术与软件

8.文化娱乐与体育