2025年精益生产知识题库：第十三部分 全面质量管理（TQM）.docx

2025年精益生产知识题库：第十三部分?全面质量管理（TQM）

（填空14题、判断7题、单选17题、多选4题、简答2题，共44题）

一、填空题

1、全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分?满足用户要求?的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量?、??维持质量和?提高质量?的活动构成为一体的一种有效体系。

2、PDCA循环包括?计划?、执行、?检查?和总结四个阶段。

3、在推行全面质量管理时，要求做到“三全一多样”，其中“三全”指：?全面的质量管理?、?全过程的质量管理?和全员参加的质量管理?。

4、散布图根据变量的相关性，可分为?正相关?、?负相关?、?不相关?。

5、控制图是用于?分析和控制过程质量?的一种方法。

6、因果图绘制中，须收集多数人的意见，多多益善，可运用?头脑风暴法??集思广益。

7、散布图必须是?计量型?数据。

8、排列图必须按照?从高到低的顺序?进行排列。

9、排列图的原理是?80%?的问题仅来源于?20%?的主要原因。

10、全面质量管理强调?预防为主?的观点，就是对产品质量进行事前控制，把事故消灭在发生之前，使每一道工序都处于控制状态。

11、散布图是展示?变量?之间的相关关系。

12、全面质量管理中三全基本理念分为：?全面质量?、?全过程?、?全员参与?。

13、QC七大方法指：检查表?、?排列图?、?因果图?、?直方图?、管制图?、?散点图?、?分层图。

14、精益生产认为凡是不增加产品价值的活动，以及超过增加产品价值所必须的绝对最少的?物料?、机器、?人力?、场地、和时间?等各种资源都是浪费。

二、判断题

1、精益生产是为了实现利益最大化。????（√）

2、品质是实现精益生产的保证。??（√）

3、传统的品质管理主要依靠事后经验来保证品质。???（√）

4、精益生产品质管理强调事前预防，从根源上保证品质。???（√）

5、工序内采用“三不原则”指不制造不良品、不接受不良品、不流出不良品。?（√）

6、精益生产可以提高产品品质。??（×）

7、在精益生产方式下，为了消除采购中的浪费，宜选择较少的、合格的供应商，并与之建立长期的、互利的合作关系。?（√）

三、单选题

1、（C）也可以促进品质的提高。

A、风险管理??????????????B、过程控制

C、精益生产??????????????D、零不良

2、全面质量管理中“质量”含义不包括下面那一项？（D）

A、产品成本??????????????B、交货期

C、服务水平??????????????D、销售

3、掌握质量管理的第一手资料经常用到什么工具？（A）

A、检查表????????????????B、排列图

C、流程图????????????????D、因果图

4、应用到80/20原则的质量工具是？（C）

A、因果图????????????????B、直方图

C、排列图????????????????D、散布图

5、必须明确资料收集人、场所的质量工具是（B）

A、排列图????????????????B、检查表

C、因果图????????????????D、散布图

6、关于全面质量管理，描述不正确的是（D）

A、具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段

B、是全员参与的质量管理??

C、是全过程的质量管理

D、是质量系统统筹的管理

7、制作直方图时，所收集的数据的数量应大（C）个以上。

A、30????????????????????B、40

C、50????????????????????D、60

8、用来了解现状、收集数据以作分析之用的工具是（A）

A、检查表????????????????B、排列图

C、流程图????????????????D、因果图

9、哪一项是排列图的错误看法:(A)

A、那一项目问题最小?????????????????????

B、问题大小排列一目了然

C、各项目对整体所占分量及其影响程度如何

D、减少不良项目对整体效果的预测及评估

10、直方图收集的数据必须是（B）。

A、计数型????????????????B、计量型

C、抽象型????????????????D、概括型

11、控制图中，计算中心线、上下控制界限值时，要有(D)个数据方可计算。

A、整个数组平均值

B、整个数组平均值、数组极差平均值

C、整个数组平均值、数组极差平均值、极差值

D、整个数组平均值、数组极差平均值、计量控制图系数表的查表值

12、依据“关键的少数和次要的多数”原理绘制的质量工具图为（D）。

A、检查表????????????????B、因果图

C、直方图????????????????D、