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TOC\o1-3\h\u一、销售人员的职责 1
(一)寻找和发现市场 1
(二)开拓和进入市场 1
(三)建立与协调关系 1
(四)开展和促进销售 1
(五)开展和完成销售服务 1
二、销售人员应具备的素质 2
(一)观察力与分析力 2
(二)内在动力 2
(三)勤奋刻苦的精神 2
(四)良好的心理素质 2
(五)严谨的工作作风 3
三、销售人员应具备的基本能力 3
(一)学习的能力 3
(二)收集信息的能力 3
(三)寻找与识别潜在顾客的能力 3
(四)建立关系的能力 4
四、销售人员素质和能力的具体体现 4
(一)明确目标,
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