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康乐服务与管理-项目十一-组织康乐中心的营销活动.pptx

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    项目十一;;康乐消费者行为分析;;消费者购买行为模式实质上是市场营销刺激与消费者反应模式，即“刺激—反应”模式。;（三）康乐消费者行为的决策过程;（三）康乐消费者行为的决策过程;（三）康乐消费者行为的决策过程;（三）康乐消费者行为的决策过程;;5.购后行为：

    消费者满意/不满意的形成过程;心理因素;;;1.家庭：在购买不同产品和服务时，丈夫、妻子和子女会扮演不同角色及产生不同影响;2.参照群体：在一个人的态度和行为形成过程中起着直接或间接的参考作用的成员群体;3.角色：一个人周围的人期望其应履行的各种活动

    地位：反映社会给予处于某种角色的人的一种尊重;攀比从众需求;制订康乐营销计划;;;;;;;康乐营销活动实施;关键词;;;延时符

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