有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共113页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
此处是大标题样稿字样十五
字以内
一、基
本概念
1.质量特性
:产品所具有的满足用户
2.需要的自然属性。
3.2.数据的分类
4.3.抽样术语
5.4.几个重要的统计特性值
2020/9/21《质量管理学》－第二章2
1.质量特性
•（1）
质量特性的定义：根据ISO9000，对
质量特性的定义是：“产品、过程或体系与
要求有关的固有特性。”或者是“产品所具
有的满足用户需要的自然属性”。
a、“固有”的就是指在某事或某物中本来
就有的，尤其是那种永久性的特性；
b、赋予产品、过程或体系的特征(如：产
品的价格、产品的所有者等)不是他们的质量
特性。
2020/9/21《质量管理学》－第二章3
（2）质量特性参数：
•定量表示的质量特性，通常称之为质量
特性参数，或质量实用性参数。
•在质量形成全过程的各个环节，应从保
证使用质量的要求出发，提出定量的要
求，以便明确质量责任，确保产品的使
用质量。
2020/9/21《质量管理学》－第二章4
（3）实际质量特性与代用质量特性
•实际质量特性是用户所要求使用的质量特
性。但有时企业为了便于生产，往往将其
转化为生产中用以衡量产品的标准或规格。
由产品标准所反映质量特性称为代用质量
特征。
•由于人们的认识水平与科技水平的制约，
再加上用户需求的复杂性与易变性，企业
所制定的质量标准与实际使用质量要求之
间一定存在着既相互适应又相互矛盾的地
方，企业必须适时地对其制定的标准进行
修改。
2020/9/21《质量管理学》－第二章5
（4）产品质量的形成过程
•产品质量有一个产生、形成、实现、使用
和衰亡的过程。对于质量的形成过程，质
量专家称之为“质量螺旋”，意思是指产
品质量从市场调查研究开始到形成、实现
后直至交付使用，在使用中又会产生新的
想法，构成新的动力再开始新的质量过程。
因此，产品质量水平呈螺旋式上升的趋势。
2020/9/21《质量管理学》－第二章6
a、朱兰质量螺旋曲线
2020/9/21《质量管理学》－第二章7
b、质量环
12
11①•质量形成的
另一种表达
⑩②方式是“质
量环”。质
⑨产品寿③量环包括12
命周期个环节这种
质量环不是
⑧④简单的重复
⑦⑤循环，它与
⑥质量螺旋有
文档评论（0）