社会工作行政（第二版）.pptx

社会工作行政（第二版）时立荣新编21世纪社会工作系列教材

第一章社会服务机构

目录content社会服务机构的基本概念第一节CONTENT社会服务机构的使命第二节社会服务机构的公信力第三节

社会服务机构的基本概念01一、社会服务机构的含义和性质二、社会服务机构的功能和特征三、社会服务机构的类型

第一节社会服务机构的基本概念一、社会服务机构的含义和性质含义社会服务机构通常是以社会使命为导向的人类改造机构，宗旨是助人自助、增进人类福祉。它的服务对象是所有社会成员，包括儿童、青少年、老人、特殊需要人士、妇女、家庭、社区、团体等。当他们在生活中遇到问题需要社会支持时，社会服务机构便提供职业化和专业化的福利服务，帮助他们解决问题。性质第一，通常是非营利性组织。第二，具有福利性。第三，具有实体性。

第一节社会服务机构的基本概念二、社会服务机构的功能与特征(一）社会服务机构的功能福利服务功能该功能主要包括：对已经发生的问题的治疗功能、对未发生的社会问题的预防功能和提高社会成员幸福感的发展功能。经济调剂功能政治维护功能促进社会公平、维护社会秩序和进行社会控制是其政治功能文化价值倡导所有的社会服务机构都秉持“以人为本”的根本理念，宣传公益价值观，倡导社会责任，践行慈善和公共服务活动，推进“助人自助”理念，落实福利政策。

第一节社会服务机构的基本概念二、社会服务机构的功能与特征(二）社会服务机构的特征（１）从目标宗旨来看，社会服务机构提供的是福利服务，通常是以非营利组织的性质出现的。（２）从组织任务上看，社会服务机构面对的主要矛盾是人与人之间服务与被服务的关系问题。（３）社会服务机构资金不完全依赖服务对象。（４）社会服务机构强调服务的专业性。（５）社会服务效果不易量化测量。机构的服务肯定产生社会效果，但由于社会服务机构具有目标本身的模糊性、不同服务对象的主观感受性和社会交换过程的延时性，因此，对社会服务机构的最终社会效果不易清晰地测评出来。

第一节社会服务机构的基本概念三、社会服务机构的类型（一）依据社会服务机构的功能形态进行分类院舍照顾机构院舍是大型的福利居住机构，属于传统的社会服务机构类型。社区照顾机构社区照顾机构是由政府及非政府的服务机构按照人们日常社会生活的社会生态规律，在社区里建立的小型的、专业的、非住宿的日间照料服务机构，提供更贴近人们正常生活的服务.各类社工服务机构社工服务机构以社会工作者为主体，坚持“助人自助”宗旨，遵循社会工作专业伦理规范支持型服务机构支持型服务机构是以支持其他社会服务组织发展为主要任务和目标，专门为做实务的社会服务机构提供服务和支持的一类社会组织，其组织使命和活动项目具有明显的指向性。

第一节社会服务机构的基本概念三、社会服务机构的类型（二）依据社会服务机构与政府的关系分类公办公营服务机构公办公营服务机构属于政府主导建立的社会服务机构，属于社会公益事业一类组织。公办民营服务机构公办民营服务机构属于政府支持建立的社会服务机构。民办服务机构民办服务机构是社会成员自主建立的社会服务机构，是社会团体以及公民个人根据其共同的志趣利用非国有资产举办的，常常区别于政府的独立民间机构。

第一节社会服务机构的基本概念三、社会服务机构的类型（三）依据服务对象的差别进行分类特定性服务机构特定性服务机构是指以社会弱势群体为服务对象的社会服务机构，针对特定群体。互益性社会服务机构互益性社会服务机构是指以机构的参与者为对象的服务机构，如一些志愿者服务组织、社区兴趣团体、会员制扶贫协会或互助合作社。普惠性社会服务机构普惠性社会服务机构是指以社区乃至社会为对象的服务机构，从事的是普遍公益活动，受益者是全社会，如各类公益倡导组织、公益环保机构、关爱动物组织、人道主义救助团体等

第一节社会服务机构的基本概念三、社会服务机构的类型（四）依据运营手段进行分类现实中的社会企业按照组织性质分为非营利性和营利性两类进行注册，营利性的社会企业也被称为微利润或低利润企业。在传统领域，社会企业多由非营利性组织路径发展而来，解决困难群体的就业、教育、各类康复矫正、老年照护等等问题；现代领域的社会企业多是沿着企业的组织路径建立的，涉及环保、互联网、社会康健、社区营造等等新兴的领域。社会企业可以采用协会、中心、机构和公司的形式。企业型社会企业由于肩负特定使命，在劳动力构成、利润分配、社区环境保护和技术服务上都会偏向对某类社会问题，因此可以分为就业型社会企业、金融服务型社会企业、社区资源中心型社会企业和技术服务型社会企业等。

第一节社会服务机构的基本概念三、社会服务机构的类型（五）依据社会服务领域进行分类社会服务机构还可以根据服务领域，分为城乡社会福利公益服务类、科技咨询与培训类、文体健康