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古建筑修缮工程施工竣工验收及保修制度

1.1工程竣工验收

1.1.1竣工验收的条件：

只有当工程（或区段及部分）具备以下条件时，方可按

照约定申请竣工验收。

1、本工程按照合同文件约定实施完毕。

2、申请竣工验收的资料齐备完整。

3、符合政府或有关管理机构规定的其他任何竣工条件。

1.1.2竣工验收

1、当承包工程已具备竣工验收条件时，应当立即提交竣

工验收申请报告给监理人审查。

2、提请发包人组织进行工程验收，约定发包人组织验收

时间，组织监理人、承包人、设计人及相关人员到场参加，

按照国家有关法律、法规和北京市的有关规定和程序对工程

进行竣工验收。

3、竣工验收认为尚未达到竣工验收条件的，应当进行和

完善工作内容。完成全部工作内容后，应当再次提交竣工验

收申请报告，提请监理同意验收，直至监理人同意为止。

4、未能通过竣工验收，应当根据验收结果尽快组织对本

工程或某区段进行整改或修复。整改修复完毕之后，重新办

理验收。

5、工程通过了竣工验收或重新验收，则发包人、监理人、

承包人、设计人及相关人员共同签署竣工验收文件，竣工验

收文件上应当写明竣工验收合格的日期，该日期即为本工程

实际竣工日期。

1.1.3工程竣工移交

1、当本工程办理了竣工验收手续，即表明工程具备移交

条件，按照业主要求进行移交。

2、在办理本工程竣工移交前，按照业主、监理人的要求，

从现场撤除其经监理批准的且不属于建设工程主体附件的

所有的临时设施、机械、材料和工程设备、人员，经监理同

意的用于保修和办理移交目的（不得妨碍发包人使用已完工

程）的除外。不以任何借口拖延撤除时间。

3、本工程竣工验收后30天内，将竣工资料当面向发包

人提交约定的符合国家及北京城市建设档案馆存档要求的

全部竣工资料（包括全套竣工图）以及约定的其他资料。

4、向业主移交工程，在移交过程中，承包人应当全面积

极地配合发包人做好移交工作。

1.2工程保修

建筑修缮工程的回访和保修制度是在工程竣工交付使用

后，在一定的期限内由施工单位主动到建设单位或用户进行

回访，对的确属于施工单位施工责任造成的建筑物使用功能

不良或无法使用的问题，由施工单位免费负责修理，直至达

到正常使用的标准。回访保修制度属于建筑工程竣工后管理

的范畴，在工程项目管理中，可以体现出我公司对由建设单

位发包给我单位承包的工程项目负责到底的精神，体现了我

公司遵循的“施工前为用户着想，施工中对用户负责，竣工

后让用户满意”的工作宗旨。

1.2.1保修期

1、本工程质量保修执行中华人民共和国建设部发布的第

80号令。

2、为了进一步保证公司与业主的有效沟通，尽可能满足

业主的要求，我公司已开通“顾客服务热线”，工程竣工后，

有关工程质量维修等问题，业主可直接与公司联系。

1.2.2工程保修

本着一切为用户服务的思想，处处要为用户着想，虽然

工程已竣工验收，但是竣工后的服务工作尚未完结。为使用

户满意、放心，工程竣工后，我们将继续为用户提供方便，

并做好下列工作：

1、向用户提供所有的工程技术档案，有关说明及各种原

始资料。

2、执行工程竣工后回访保修制度：竣工后随即向用户发

放回访保修卡，认真履行合同及有关规定。保修期内每隔半

年回访一次。凡属施工原因造成的质量问题，我公司将及时

全面负责修复，做好修复记录，并经业主签字认可。

3、保修期内对于种种原因，造成了在使用中所碰到的质

量问题而投诉于我公司的意见，我公司认真对待，立即派人

了解、调查并分析原因。凡属施工原因造成的问题，我公司

负责立即派人修复。凡属其他原因造成的质量问题，我公司

将向用户解释，并积极参与配合修复。

4、适时邀请用户座谈，请用户对我公司的质量情况多提

出宝贵意见，以便今后不断改进。

5、为了更好的服务于业主，及时解决工程施工遗留的缺

陷，满足业主的需求，在公司设有专业维修服务部，公司服

务部提供全方位项目维修服务，维修工作全天候24小时持

续服务。

1.2.3保修制度

1、在保修期内，我公司提供免费维修服务（工程的本身

质量原因），维修部绝对备有足够的维修材料，并保证所有

的维修材料质量好于或同于原用材料。

2、在保修期满后，本公司仍坚持随叫随到