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物业服务业务实务培训
演讲人：
日期：
物业服务概述
物业服务业务类型
物业服务实务操作
物业服务法律法规与政策
物业服务团队建设与管理
物业服务创新与发展趋势
目录
01
物业服务概述
物业服务是指由专业的物业服务企业，按照合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
定义
物业服务具有社会化、专业化、市场化和经营性的特点。它要求物业服务企业必须具备相应的资质和专业技能，能够按照市场规则进行运作，为业主提供优质的服务。
特点
20世纪80年代初，随着我国住房制度的改革，物业服务行业开始起步。最初的物业服务主要集中在房屋维修和公
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