社会调查研究方法.ppt

二、总体与抽样选择资料收集方法，除了要受到经费的限制外，很大程度上还要受到调查总体的制约。这方面主要有两点考虑，一是调查总体的教育水平，另一个是调查总体参与调查的兴趣和动机。如果调查总体的教育水平很低，阅读和写作能力很差，在没有访问员帮助的情况下，很难独立填写完整问卷；这些调查对象即使邮寄回问卷，问卷质量也是很低的。三、调查周期不同的资料搜集方式，所耗费的时间也有所不同。一般说来，自填问卷的调查时间最长，其次是当面访问，电话访问的时间最短。四、调查内容调查内容对选择资料搜集方式的影响有两点，一是敏感性程度，二是复杂性程度。首先，对于敏感性话题，，许多研究者都认为采用自填问卷的方式比较合适。其次，虽然自填问卷被认为能有效处理敏感性问题，但却不太适合处理复杂问题。五、回收率在搜集资料的过程中，问卷回收率是一个需要慎重对待的因素，因为它对样本代表性有着决定性的影响。前面已经提到回收率低是邮寄问卷的致命伤，虽然可以通过留置问卷的方式提升回收率，但前提是加大了调查成本。具体来说，随机拨号电话访问成功率低，并非是由于电话访问之故，而是由于采用了随机拨号方法。因为这种方法的特点之一就是事先不通知被访者，而这恰恰是造成拒访的重要原因。六、资料质量资料搜集方式不同，影响资料质量的因素也不同。在自填问卷中，被访者由于不认真、嫌麻烦，或没弄懂问题的含义，或不愿意回答某些问题，造成错答或漏答问题，是影响资料质量的最主要因素。访问员及电脑辅助电话访问程序，能及时纠正被访者的错答或漏答问题；而在专门的电话调查机房集中访问，可以使督导员及时纠正访问员的偏差行为，因此这两种因素的负面影响，在电话访问中都不那么显著。考虑到电话访问成本较低，周期较短，因此在问卷难度不大、长度适当的情况下，可以考虑进行电话访问，如市场调查、民意测验，都可以用电话访问的方式进行。第七章标准化访问在当面访问和电话访问中，资料搜集工作是由专门组织的多位访问员，以标准化访问的形式完成的。由于访问员误差的存在，访问可能会偏离标准化访问程序。因此，访问员能否严格遵循标准化访问原则，减少访问员误差，就成为成功进行标准化访问的关键所在。第一节标准化访问概述一、标准化访问的含义一般说来，访问是指访问者通过与被访者的口头交谈来获取信息的过程。访问主要由题目和回答构成；而且交谈双方有不同的角色定位，访问者主要是提出问题，被访者则主要是回答问题，虽然有时访问员也许会主动提供一些相关信息或解释，被访者也会向访问员询问一些问题，但他们这样做的目的却都是为进一步的提问和回答做准备。结构式访问又称为标准化访问，是一种对访问过程高度控制的访问形式。这种控制主要表现在以下几个方面：首先，访问是按照预先设计好的问卷进行的，问卷上的题目可能是开放式的，也可能是封闭式的，对于后者还预先设计了答案选项。其次，访问员在访问时，只能按照问卷上的题目、指导语和顺序进行提问，不能随意对题目进行解释和发挥。第三，当被访者不清楚题目含义时，访问员只能重复题目，或按访问员手册上的统一说明进行解释。第一节编写题目一、陈述调查目标首先，通过检索和阅读文献，可以从一些公开发表的与调查主题相关的研究论文或调查报告中，发现许多有价值的研究问题。其次，与他人讨论也是提炼研究问题的一种常用方法，这里的“他人”主要是指对调查主题知之甚详的专家、问卷设计委托方的决策者。最后，无论是与专家研讨，还是与委托方的决策人员座谈，都可以采用焦点小组的形式进行。二、分析框架与变量清单建立分析框架，研究者首先要考虑从研究问题出发，究竟需要测量哪些变量？其次，要弄清楚变量之间的因果关系如何？一般情况下，分析框架需要有一份详细的变量及其指标的清单；对于那些解释性分析，最好能做出变量关系的逻辑框图。建立分析框架时，就要尽可能地考虑服务于多个研究目的。特别是比较大型的研究项目，在建立分析框架时，要尽可能详尽地开列出研究问题可能涉及的变量及其指标的清单。三、问卷题目设计原则内容合适措辞用字清楚一次问一件事情客观公正第二节评估题目一、焦点小组讨论(一)基本概念焦点小组讨论就是采用小型座谈会的形式，在一名主持人的引导下，对某一主题进行深入讨论，从而获得对有关问题的深入了解。如果说当面访问是访问员与被访者之间的一对一互动，则焦点小组讨论就是焦点团体成员之间的一种群体互动，前者是“群体访谈”（groupinterviewing），后者是“群体动力”（groupdynamics）。群体动力所提供的群体互动作用是焦点小组讨论成功的关键。首先，在调查研究中，焦点小组讨论可以帮助研究者确定调查目标、形成题目，以及在形成问卷草稿后对题目进行评估