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浅析洛卡特技能员工离职风险管理银行风险管理考试

题

面对复杂多变的时代背景，技能员工日益频繁的流动已成为当今

社会的一大特点。但是在日益重视科技竞争的情况下，技能员工却扮

演着越来越重要的角色，一旦技能员工进行大规模的离职变换，无疑

将造成企业人心涣散，促成人力资源的大出血“”，从而给企业带来致

命的打击，因此每一家科技型企业都把技能员工的管理作为重中之重。

正因为技能员工的重要性日益凸显，也使技能员工的流动成为企

业一个不可避免的话题，而要规避技能员工流动给企业带来的危害性，

必然需要企业建立适合企业自身发展的管理体系，确保企业可持续发

展。自2006年以来，坐落于浙江省慈溪市的宁波洛卡特汽车零部件

有限公司在技能员工离职风险管理中探索形成了一整套管理体系，并

取得了良好效果，企业每年技能员工的流失率平均不足3%，企业每年

产值保持翻番的增长速度。

洛卡特成立于2003年，主要生产汽车电动燃油泵及总成，具有

年产300万只燃油泵和100万只总成的生产能力，是国内自主品牌

中最大最专业的燃油泵生产厂家之一。2008年企业被评为国家级高

新技术企业，2009年企业研发中心被评为省级高新技术企业研究中

心。

人才是企业发展的命脉，只有拥有了稳定的人才队伍，企业才具

备迅速发展的动力。根据洛卡特的人才管理理念，企业管理层一直认

为，洛卡特能拥有今天的成绩，主要来自对技能型员工的培养和维护。

在人力资源管理方面，洛卡特对员工的招聘到员工的离职都做了大量

的工作，特别是在技能型员工的离职管理方面，更是形成了一套独特

的运作模式，而这一模式在企业迅速发展及人员稳定等方面起到了重

大的作用。下面我们将主要探讨一下关于洛卡特公司技能员工离职风

险管理方面的一系列情况。

一、技能员工离职对企业影响深远

技能员工在企业一般都承担着技术设计人员、工艺员、模具制造

人员及非技术型重要人员等关键工作，而这些核心技能员工具有完善

的专业知识，无论在管理部门还是技术部门，他们劳动的价值更多体

现在智力劳动和创造性劳动上；同时技能员工具备特殊或重要才能，

对企业的成长发展起着关键的作用，这种才能通常是难以替代的；另

外技能员工掌握着企业的核心事务，控制着关键资源，在企业中的地

位举足轻重，不仅影响着企业的工作进程还关系到团队的凝聚力。

根据技能员具备的创造性、难替代性、影响性这三个特点，技能

员工相对于其他员工更为重要性。可以说在一个企业中，80%的企业

价值是依靠20%的核心技能员工创造的，他们是企业的灵魂和骨干，

一旦这些人才发生转移，无疑会给公司带来不同程度的损失，可能会

发生项目中断、关键技术流失等致命打击。2006年3月份洛卡特公

司发生了一起对企业发展造成了重大影响的技能员工离职事件，而这

也促进了企业对技能员工离职风险的管理。

离职人：张某，岗位：技术开发人员。离职理由：回家结婚。当

时洛卡特人事部经理未曾细谈就为其办理了离职手续。三个月后，洛

卡特发现企业自主研发的新款燃油泵竟然在市场上提前上市了。经过

调查了解，企业离职人张某回家结婚半月后就到同行企业上班了，并

任技术研发经理，将在洛卡特研发近两年的成果全部输出，使那款新

型燃油泵提前上市，并占领了市场。此次事件造成洛卡特公司两年近

百万元研发经费损失，同时先期市场的丢失，损失不可计算。

经过这件事情后，洛卡特高层管理人员认为企业对技能员工管理

过程中存在着一定的责任和问题，人事经理不了解当时张某离职的真

实意图，如果给予其带薪休假或者通过调整工资等办法，张某不一定

会被同行挖走，也不会带来如此大的损失。

经过系统分析后，洛卡特总结了技能员工离职对企业造成的风险

和影响：

1、掌握核心技术或商业机密的技能员工的离职可能导致企业赖

以生存的核心技术或商业机密泄露。一旦发生这种情况，必给企业带

来极大损失，尤其是技能员工跳槽到竞争对手企业或另起炉灶时，企

业将面临严峻的竞争压力。

2、技能员工的离职可能导致企业关键岗位的空缺，将严重影响

企业的生产或服务质量。由于技能员工掌握着某种专门的技能，一旦

离职企业可能无法立刻找到可替代的人选，那么这一关键岗位在一定

时期内会空缺出来，势必影响企业的整体运作，甚至可能对企业形成

严重损害。

3、技能员工的离职会极大地影响士气。当技