产品质保合同范本.docx

产品质保合同范本

合同编号：__________

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鉴于甲方为乙方提供产品，为确保产品质量，维护双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，就产品质保事宜达成如下协议：

一、产品范围

二、质保期限

2.2质保期限届满后，乙方如需继续享有质保服务，应与甲方另行签订相关协议。

三、质保内容

3.1甲方对产品提供的质保服务包括但不限于：

（1）产品本身质量问题导致的故障或损坏；

（2）产品在正常使用过程中出现的技术问题；

（3）产品在质保期内发生的非人为因素导致的故障或损坏。

3.2乙方在质保期内发现产品存在质量问题，应及时通知甲方，并提供必要的证明材料。甲方在收到通知后，应在（具体时间）内予以答复，并按照质保服务内容进行处理。

四、质保费用

4.1在质保期限内，产品出现质量问题，甲方负责免费维修或更换故障部件。

4.2质保期限届满后，乙方如需继续享有质保服务，甲方有权根据实际情况收取相应的质保费用。

五、违约责任

5.1甲方未按照约定提供质保服务，或质保服务不符合约定的，乙方有权要求甲方承担违约责任。

5.2乙方未按照约定使用产品，导致产品质量问题，甲方不承担质保责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品质保合同范本

2.甲方营业执照复印件

3.乙方营业执照复印件

4.产品说明书

5.质保服务记录表

6.维修更换记录表

7.双方签订的补充协议

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供质保服务或质保服务不符合约定，认定为甲方违约。

2.乙方未按照约定使用产品导致质量问题，认定为乙方违约。

3.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行，认定为双方违约。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指提供产品的企业或个人。

2.乙方：指购买产品的企业或个人。

3.质保期限：指产品交付之日起享有的质保服务期限。

4.质保服务：指甲方对产品提供的维修、更换等服务。

5.违约行为：指合同一方或双方未按照约定履行合同义务的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按照约定提供质保服务或质保服务不符合约定。

解决办法：乙方应及时通知甲方，并提供必要的证明材料，甲方应在规定时间内予以答复并处理。

2.问题：乙方未按照约定使用产品导致质量问题。

解决办法：甲方不承担质保责任，但可提供有偿的维修或更换服务。

3.问题：双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行。

解决办法：双方应进行友好协商，无法解决的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供产品，乙方购买并使用甲方产品。

2.乙方在质保期限内发现产品存在质量问题，向甲方提出质保服务请求。

3.甲方在质保期限内提供免费维修或更换故障部件的服务。

4.质保期限届满后，乙方如需继续享有质保服务，与甲方签订补充协议。

5.双方在履行合同过程中发生争议，通过友好协商解决或向法院提起诉讼。