【项目管理】龙湖地产项目全周期运营管理-140页.pptx

部门–文件名 1房地产全运营流程管理龙湖集团运营部

课程目标龙湖集团运营部 2了解龙湖项目运营管理架构、流程；了解龙湖项目运营不同阶段的管理要点；熟悉龙湖大运营体系管理要求；了解项目运营关键指标;项目风险管理分享

目录：前言项目投资拿地阶段的运营管理项目启动阶段的运营管理项目开工阶段的运营管理项目首次开盘的运营管理项目建设施工阶段的运营管理项目竣备交付阶段的运营管理项目组团后评估龙湖集团运营部 3

运营效率去化率客户忠诚度开场话题1：你认为龙湖的项目运营管理在行业中出于什么水平？毛利率龙湖集团运营部 4别墅专家库存管理

开场话题2：我们对房地产行业的理解？龙湖集团运营部 5

龙湖集团运营部 6

1234567龙湖集团运营部 7

1234567投资拿地投资需求投资策略投资重点投资流程龙湖集团运营部 8

一、项目投资拿地阶段的运营管理投资需求投资策略投资重点投资流程

投资拿地1投资需求投资策略投资重点投资流程运营签约规模开发规模存货盘点需求签约规模需求结利需求去化率需求投发投资市场机会投资策略重点城市龙湖集团运营部 10

投资拿地1投资需求投资策略投资重点投资流程年度完成竣备74个组团，合计650万方，交付3.2万套，开业3个天街。千亿规模龙湖的发展，需要土地获取端加大力度。龙湖集团运营部 11

投资拿地1投资需求投资策略投资重点投资流程精准投资供销存监控客户细分城市地图龙湖集团运营部 12

投资拿地1北京沈阳成都西安大连烟台青岛重庆泉州厦门济南常州宁波绍兴无锡上海杭州昆明玉溪长沙广州佛山南京苏州重点区域：北京上海广州厦门南京苏州杭州重庆成都西安等重点追踪新城市：合肥、郑州、福州、深圳等投资需求投资策略投资重点投资流程天津武汉龙湖集团运营部 13

投资拿地1投资需求投资策略投资重点投资流程地区公司寻找意向项目提交投资平台集团投资中心及投委会主要成员看地立项会报告投资模型投委会报告投资模型敏感性分析现场竞拍临时授权土地成交确认书土地出让合同土地款缴纳看地立项会投委会招拍挂土地获取龙湖集团运营部 14

投资拿地1投资需求投资策略投资重点投资流程运营运营节奏项目成功标尺营销市场及客户分析产品及价格预设研发客研导入方案预案成本成本测算财务投资模型投融资管理评审投委会龙湖集团运营部 15土地整理流程

1234567投资拿地投资需求投资策略投资重点投资流程启动会定位会组织架构团队组建启动阶段各职龙湖集团运营部 16能工作

二、项目启动阶段的运营管理团队组建组织架构定位会启动会启动阶段职能工作

项目启动---团队组建2指集团获得项目土地开发权，如招拍挂获得土地日或土地收购协议签署日龙湖集团运营部 18

项目启动---团队组建2项目获得项目土地开发权后5天，团队组建完成后需在OA上建立项目门户数据录入项目概览项目身份证供货销售及回款楼栋信息管理报表项目信息报表面积报表供货及去化报表货龄表签约认购表回款表待办处理统计表龙湖集团运营部 19

项目启动---团队组建2运营负责人项目总监项目研 项目工 项目成 项目营 项目财发经理 程经理 本经理 销经理 务经理直接上级直接下级（双向汇报）项目报 项目客 项目商建经理 服经理 运经理龙湖集团运营部 20

全景计划（启动版）：拿地以后10天内完成启动版全景计划，启动版计划仅梳理土地获取 一阶段启动会成果提交期间的节点计划2项目启动---团队组建龙湖集团工程部 21

二、项目启动阶段的运营管理团队组建组织架构定位会启动会启动阶段职能工作

问题与思考在龙湖，职能的主要职责是什么？项目启动---组织架构2龙湖集团运营部 23职能型及矩阵型组织龙湖矩阵型组织特点大运营体系职能架构项目总岗位职责

地区公司总经理工程造价副总营销研发副总财务副总发展部经理人力资源经理工程部经理造价采购部经理营销部经理研发部经理财务部经理行政部经理工程项目经理A工程项目经理B成本组材料采购组会计组财务管理组营销经理营销主管设计主管A设计主管B发展专员项目启动---组织架构2龙湖集团运营部 24职能型及矩阵型组织龙湖矩阵型组织特点大运营体系职能架构项目总岗位职责

双向汇报PMO团队项目团队职能团队运营部项目启动---组织架构2龙湖集团运营部 25职能型及矩阵型组织龙湖矩阵型组织特点大运营体系职能架构项目总岗位职责项目职能

问题与思考对于职能型架构与矩阵型架构，你认为各自的优缺点是什么？项目启动---组织架构2龙湖集团运营部 26职能型及矩阵型组织龙湖矩阵型组织特点大运营体系职能架构项目总岗位职责

两种组织架构的优劣势对比职能型组织1、职能优异职能负责人既是专业行家，又是管理高手，能够独挡一面。职能专业分工细，本职能体系建设完善。2、执行力强层级分明，单项汇报3、标准统