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石油化工保修承诺书样本

合同编号：__________

石油化工保修承诺书样本

地址：_________________________

联系人：_________________________

联系电话：______________________

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联系人：_________________________

联系电话：______________________

一、产品范围

1.甲方承诺售出的产品包括但不限于：_________________________。

2.乙方购买的产品应符合甲方提供的产品清单及相关技术参数。

二、保修期限

1.产品保修期限自产品交付之日起计算，保修期限为______年。

2.在保修期限内，产品出现非人为损坏的质量问题，乙方有权要求甲方负责维修或更换。

三、保修范围

（1）产品本身质量问题；

（2）产品在正常使用过程中出现的问题；

（3）产品在运输、安装、调试过程中出现的问题。

（1）因操作不当、意外摔落、私自拆卸或改装导致的产品损坏；

（2）因不可抗力因素导致的产品损坏；

（3）产品保修期已满后的维修服务。

四、保修服务

1.甲方应在接到乙方保修请求后的______小时内给予答复，并在______小时内安排维修或更换。

2.甲方提供保修服务时，应确保维修或更换的产品与原产品在性能、功能、外观等方面一致。

3.甲方在提供保修服务时，应遵守相关法律法规，保护乙方的合法权益。

五、争议解决

1.本承诺书履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决。

2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定

1.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期限届满。

甲方（盖章）：______________________

乙方（盖章）：______________________

签订日期：______________________

一、附件列表：

1.产品清单及相关技术参数

2.保修服务记录表

3.维修或更换产品确认单

4.运输、安装、调试过程记录表

5.保修期限届满证明

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间答复乙方保修请求

2.甲方未按约定时间安排维修或更换

3.甲方提供的维修或更换产品与原产品不一致

4.甲方违反法律法规，损害乙方合法权益

5.乙方未按约定时间请求保修服务

6.乙方操作不当、意外摔落、私自拆卸或改装导致的产品损坏

7.乙方因不可抗力因素导致的产品损坏

三、法律名词及解释：

1.石油化工产品：指石油、天然气、石油化工原料、石油化工制品等。

2.保修期限：指甲方对售出产品提供保修服务的有效期限。

3.保修服务：指甲方对乙方购买的产品在保修期限内出现的质量问题提供维修或更换服务。

4.违约行为：指合同双方在履行合同过程中违反合同约定的行为。

5.不可抗力因素：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按约定时间答复乙方保修请求

解决办法：乙方可以再次联系甲方，提醒其履行合同约定；如甲方仍不履行，乙方可以考虑寻求法律途径解决。

2.问题：甲方未按约定时间安排维修或更换

解决办法：乙方可以与甲方沟通，协商具体维修或更换时间；如甲方仍不履行，乙方可以考虑寻求法律途径解决。

3.问题：甲方提供的维修或更换产品与原产品不一致

解决办法：乙方可以要求甲方提供原产品或等价值的产品替换；如甲方仍不履行，乙方可以考虑寻求法律途径解决。

4.问题：甲方违反法律法规，损害乙方合法权益

解决办法：乙方可以收集证据，向有关部门投诉或举报甲方违法行为；如问题严重，乙方可以考虑寻求法律途径解决。

5.问题：乙方操作不当、意外摔落、私自拆卸或改装导致的产品损坏

解决办法：乙方应承担相应的维修或更换费用；如乙方不同意，甲方可以考虑寻求法律途径解决。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供石油化工产品销售服务

2.乙方购买甲方提供的石油化工产品

3.乙方在保修期限内享受甲方提供的保修服务

4.乙方在保修期限外寻求维修或更换服务

5.甲方履行合同约定，提供优质的保修服务

6.双方在履行合同过程中发生纠纷，寻求友好协商解决