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卫生服务人员礼仪培训PPT课件;
目录
引言
第一部分：基础礼仪
第二部分：沟通技巧
第三部分：专业礼仪
总结;
引言;
欢迎词：欢迎参加卫生服务人员礼仪培训课程。本次培训将帮助提升您的专业礼仪素养，提高卫生服务的质量和形象。
培训目标：通过学习礼仪知识和技巧，使卫生服务人员能够文明、热情、专业地与患者沟通和交流。;
讲师介绍：由资深礼仪专家担任培训讲师，具有丰富的培训经验和专业知识。;
第一部分：基础礼仪;
穿着规范：讲解医护人员穿着要求，包括整洁、适当的服装和佩戴工作徽章等。
言谈举止：介绍与患者交流中的礼仪要求，包括礼貌用语、姿势端正、声音亲切等。;
注意细节：强调要注意细节，比如
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