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年运维服务合同

合同编号：__________

鉴于甲方愿意接受乙方提供的运维服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条服务内容

1.1乙方负责甲方的信息系统运维管理工作，包括服务器、存储、网络、安全设备及应用系统的运行监控、故障处理、性能优化等。

1.2乙方应根据甲方业务需求，提供7×24小时的运维服务，确保甲方信息系统稳定、安全、高效的运行。

1.3乙方应定期对甲方信息系统进行巡检、评估，并向甲方提供运维报告和改进建议。

第二条服务期限

本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，期满后双方可另行签订合同续约。

第三条服务费用

3.1乙方提供运维服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，按期向乙方支付服务费用。

第四条违约责任

4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

4.2乙方未按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照违约天数向甲方支付违约金。

第五条争议解决

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条其他约定

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方企业法人营业执照复印件

2.乙方企业法人营业执照复印件

3.甲方信息系统相关资料

4.乙方运维服务方案

5.运维服务费用明细表

6.违约金计算公式

7.诉讼保全申请书

8.合同履行过程中的沟通记录

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间提供运维服务

2.乙方提供的运维服务未达到约定的质量标准

3.甲方未按照约定时间支付服务费用

4.甲方提供的信息系统资料不真实、不完整

5.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行

6.双方在履行合同过程中发生争议，未通过友好协商解决

三、法律名词及解释：

1.运维服务：指乙方为甲方提供的信息系统运行监控、故障处理、性能优化等服务。

2.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。

3.合同履行：指双方按照合同约定的方式、时间、质量等履行合同义务。

4.信息系统：指甲方使用的计算机系统、网络设备、应用软件等。

5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.运维服务不符合质量标准：及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内改正，并按照违约天数支付违约金。

2.甲方支付服务费用不及时：乙方可以催告甲方支付，逾期支付的，甲方应按照约定的违约金比例支付违约金。

3.乙方未按照约定时间提供运维服务：甲方可以催告乙方履行，逾期履行的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

4.甲方提供的信息系统资料不真实、不完整：乙方有权要求甲方提供真实、完整的资料，甲方拒绝提供的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。

5.合同履行过程中发生争议：通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供信息系统运维管理服务

2.乙方为甲方提供运维服务，并按照约定时间、质量标准履行合同义务

3.甲方按照约定时间支付服务费用

4.双方在合同履行过程中发生争议，通过友好协商解决

5.任何一方违反合同约定，应承担违约责任，向对方支付违约金

6.双方在合同有效期内，按照约定履行合同义务，共同维护信息系统稳定、安全、高效运行