清洁工礼仪培训.pptxVIP

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清洁工礼仪培训;

清洁工的基本礼仪

清洁工的工作流程

清洁工的安全防范

清洁工的出勤要求;

清洁工的基本礼仪;

穿着：清洁工应穿着整洁，工作服应注意洁净度。当工作服脏乱时应及时更换。

工具用品：工具用品应在服務前全部准备好，使用时应注意使用方法，注意保养。;

声音：在作業时应减少说话，避免将影响客人或附近工作人員工作。;

清洁工的工作流程;

工作准备：着手开始工作前要做好准备，例如记录时间、洗手、认真检查器材等。

进房服务：进门应先打招呼，告知自己是清洁工和将要开始服务，询问客人的需求和要求，再进行清扫。;

服务过程中：在清扫过程中应保持安静，把注意力放在工作上，顺手关门窗等，完成

退休教师，经验丰富

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