质量管理在物流中的应用.docVIP

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南京信息职业技术学院

毕业设计论文

作者王渊学号71652P37

系部中认

专业质量管理与认证

题目质量管理在物流中的应用

指导教师吴文玲

评阅教师

完成时间：年月日

毕业设计(论文)中文摘要

质量管理在物流中的应用

摘要

质量管理理论研究及应用已在国外使用了一百多年，在国内的应用也有三十多年，很多专家和企业人士对质量管理在物流中的应用进行了研究，物流公司建立质量管理体系,要通过组织策划、总体设计、体系建立、编制文件、实施和运行等几个环节来实现。物流公司通过建立完善的质量管理体系,制定适当的质量方针和质量目标,将物流业务流程标准化,不断的监视和评测质量目标完成情况,不断持续改进,进而提升客户满意度。物流中出现的问题会影响客户的满意度，物流公司可以通过质量管理提高物流的效率。

关键词：

质量管理体系物流运输物流企业

毕业设计(论文)外文摘要

Title:ApplicationofQualityManagementinLogistics

Abstract：Theresearchandapplicationofqualitymanagementtheoryhavebeenusedabroadformorethanonehundredyearsandathomeformorethanthirtyyears.Manyexpertsandbusinesspeoplehavestudiedtheapplicationofqualitymanagementinlogistics.Logisticscompaniesshouldestablishqualitymanagementsystemthroughorganizationalplanning,overalldesign,systemestablishment,documentpreparation,implementationandoperation.Logisticscompaniesimprovecustomersatisfactionbyestablishingasoundqualitymanagementsystem,formulatingappropriatequalitypoliciesandqualityobjectives,standardizinglogisticsbusinessprocesses,constantlymonitoringandevaluatingthecompletionofqualityobjectives,andcontinuouslyimproving.Problemsinlogisticswillaffectcustomersatisfaction.Logisticscompaniescanimprovetheefficiencyoflogisticsthroughqualitymanagement.

keywords:

QualityManagementSystem

LogisticsTransportation

LogisticsEnterprises

目录

引言

质量管理体系的建设

2.1质量管理体系的定义

2.2质量管理体系的目的

2.3质量管理体系的意义

如何建立质量管理体系

3.1教育的培训

3.2质量管理的资源

3.3如何建立质量管理体系的框架

3.4质量管理体系的试运行

3.41什么叫做试运行

3.42为什么要试运行

3.43如何进行试运行

3.5质量管理体系的四个过程

3.6质量管理体系的八项基本原则

4物流

4.1物流的定义

4.2绿色物流

4.3传统物流与现代物流的区别

4.4物流信息的五大特征

4.5物流的发展历程

4.6物流配送的概念

5物流