员工培训方案设计的研究.doc

员工培训方案设计的研究（2）

三、如何设计员工培训方案

（一）培训需求分析

组织作为市场竞争的主体，它必须是理性化，以经济人的眼光来看待一切，培训活动的成本无论从费用、时间和精力上来说，都是不低的，培训是要冒一定风险，因此在是否进行培训前需要进行需求分析，根据需求来指导培训方案的制定，要有的放矢，不能单纯地为培训而培训。

培训需求分析需从多维度来进行，涉及组织、工作、个人三个方面。一方面，进行组织分析。组织分析指拟定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目的与战略规定。根据组织的运营计划和远景规划，预测本组织未来在技术上及组织结构上也许发生什么变化，了解现有员工的能力并推测未来将需要哪些知识和技能，从而估计出哪些员工需要在哪些方面进行培训，以及这种培训真正见效所需的时间，以推测出培训提前期的长短，不致监渴掘井。另一方面，进行工作分析。工作分析指员工达成抱负的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期未来对员工技能的规定进行比照，发现两者之间是否存在差距。研究工作者本人的工作行为与盼望行为标准之间的差异，当工作大?quot;能力时，则需要进行培训，通过提高能力，达成员工的职务与职能相一致。职务和职能两者都是变量，当职能提高了，需要开发职务，使两者保持一致；当职务超过了能力，就需要进行培训，开发职能，使两者复归一致。由于培训的对象是员工，能否做好工作取决于诸多因素，培训并不是万能的，并且培训要讲求成本收益，因此，看培训能否促进员工的个人行为发生所盼望的转变。假如聘用了技能不符合规定的人或者是恶劣的态度问题等，则不是培训所能解决的问题，不需要培训，若存在的问题培训可以解决时，则进行员工培训，设计具体的培训方案。

（二）培训方案各组成要素分析

培训方案是培训目的、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场合与设备以及培训方法的有机结合。培训需求分析是培训方案设计的指南，一份详尽的培训需求分析就大体构画出培训方案的大约轮廓，在前面培训需求分析的基础上，下面就培训方案各组成要素进行具体分析。

1、培训目的的设立

培训目的的设立有赖于培训需求分析，在培训需求分析中我们讲到了组织分析、工作分析和个人分析，通过度析，我们明确了员工未来需要从事某个岗位，若要从事这个岗位的工作，现有员工的职能和预期职务之间存在一定的差距，消除这个差距就是我们的培训目的。设立培训目的将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目的，才干拟定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并可在培训之后，对照此目的进行效果评估。培训总目的是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具体化，具有可操作性。要达成培训目的，就规定员工通过培训掌握一些知识和技能，即希望员工通过培训后了解什么？你希望员工通过培训后可以干什么？你希望员工通过培训后有哪些改变？这些盼望都是以培训需求分析为基础的，通过需求分析，明了员工的现状，知道员工具有哪些知识和技能，具有什么样职务的职能，而公司发展需要具有什么样的知识和技能的员工，预期中的职务大于现有的职能，则规定培训。明了员工的现有职能与预期中的职务规定两者之间的差距，即拟定了培训目的，把培训目的进行细化，明确化，则转化为各层次的具体目的，目的越具体越具有可操作性，越有助于总体目的的实现。

培训目的是培训方案实行的导航灯。有了明确的培训总体目的和各层次的具体目的，对于培训指导者来说，就拟定了实行教计划，积极为实现目的而教学；对于受训者来说，明了学习目的之所在，才干少走多路，朝着既定的目的而不懈努力，才干达成事半功倍的效果，相反，假如目的不明确，则易导致指导者、受训者偏离培训的盼望，导致人力、物力、时间和精力的浪费，提高了培训成本，从而也许导致培训的失败。培训目的与培训方案其它因素是有机结合的，只有明确了目的才有也许科学设计培训方案其它的各个部分，使设计科学的培训方案成为也许。

2、培训内容的选择

在明确了培训的目的和盼望达成的学习结果后，接下来就需要拟定培训中所应涉及的传授信息了。尽管具体的培训内容千差万别，但一般来说，培训内容涉及三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训，究竟该选择哪个层次的培训内容，应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。

知识培训，这是组织培训中的第一层次。员工只要听一次讲座，或者看一本书，就也许获得相应的知识。在学校教育中，获得大部分的就是知识。知识培训有助于理解概念，增强对新环境的适应能力，减少公司引进新技术、新设备、新工艺的障碍和阻挠。同时，要系统掌握一门专业知识，则必须进行系统的知识培训，如要成为X型人才，知识培训是其必要途径。虽然知识培训简朴易行，但其容易忘掉，组织仅停留在知识培训层次上，效果不好是可以预见的。