如何通过正向心理学提升客户关系管理.pptxVIP

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2024-06-13 发布于江西
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如何通过正向心理学提升客户关系管理.pptx

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如何通过正向心理学提升客户关系管理;引言

正向心理学的概念及其在CRM中的应用

利用正向心理学提升客户满意度

利用正向心理学解决客户冲突

利用正向心理学提高客户忠诚度

结论和建议;引言;随着市场竞争的加剧，客户关系管理成为企业发展的重要驱动力。;;正向心理学的概念及其在CRM中的应用;;;企业A;利用正向心理学提升客户满意度;;;;利用正向心理学解决客户冲突;;;沟通;利用正向心理学提高客户忠诚度;客户对品牌或公司的信任和偏好，表现为重复购买和口碑推荐。;;;结论和建议;;;感谢您的观看