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6B2C电子商务
6.1B2C电子商务应用概述
6.1.1B2C电子商务应用的特点
(1)企业从商品中介变为商品信息中介
(2)从商品交易场所变为商品配送中心
(3)由提供大众化服务变为提供个性化服务
(4)变商品管理为用户管理
6.1.2B2C电子商务的运作流程
????????B2C电子商务的运作流程如下（流程如图6-1所示）：
???????
(1)消费者进入Internet，查看在线商店或企业的主页。
(2)消费者通过购物对话框填写姓名，地址，商品种类，数量，价格。
(3)消费者选择支付方式，如信用卡，借记卡，电子货币或电子支票等。
(4)在线商店或企业的客户服务器检查支付方
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