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客运汽车站服务产业分析报告
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客运汽车站服务产业分析报告
目录
TOC\h\z23360概论 3
24608一、客运汽车站服务危机管理与应对策略 3
27786(一)、危机预警与应急计划 3
21088(二)、公关与危机沟通 4
11026(三)、媒体关系与舆情管理 6
16400(四)、企业社会责任与危机回应 7
10951二、市场地位与竞争战略 8
6333(一)、顾客忠诚 8
758(二)、全面质量管理 10
11439(三)、研究市场营销学的意义 11
10313(四)、市场营销学的研究方法 12
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