大型商场管理制度.docx

目 录

第一章

商场超市组织结构与责权

第一节 商场超市组织结构

一、商场组织结构

董事会总经理

董事会

总经理

总经理助理

总

经理办公

室

行

财

营

人

物

法

企

政

务

运

力

电

价

安

律

管

拓

采

部

部

部

资

脑

质

保

监

部

展

购

源

部

检

部

察

部

部

部

部

部

单

结

核

企

营

门

采

配

据

算

算

业

运

店

购

送

中

中

中

策

督

店

中

中

心

心

心

划

导

长

心

心

店长店长秘书

店长

店长秘书

营运部门

服务部门

生

食

百

收

收

电

防

企

财

行

鲜

品

货

银

货

脑

损

划

维

务

政

部

部

部

部

部

部

部

部

修

部

人

门

门

门

门

门

部

门

事

门

部

门

日

粮

休

饮

烟

化

油

闲

品

酒

部

部

部

部

部

门

门

门

门

门

面

蔬

肉

海

熟

日

家

家

文

服

纺

精

包

果

类

鲜

食

配

电

居

体

装

织

品

部

部

部

部

部

部

音

五

玩

鞋

箱

部

门

门

门

门

门

门

像

金

具

类

包

门

二、超市组织结构

董事会总经理

董事会

总经理

总经理助理

总

经理办公室

配

送中心

行

财

采

企

人

物

法

电

政

务

购

管

力

电

价

安

律

营

拓

子

部

部

部

部

资

脑

质

保

监

运

展

商

源

部

检

部

察

部

部

务

部

部

室

部

连

连

连

其

锁

锁

锁

他

分

分

分

分

店

店

店

店

店长店长秘书

店长

店长秘书

采

购部经

理

工

程部经

理

财

务经

理

行

政人事经

理

生

食

百

服

企

鲜

品

货

务

划

经

经

经

经

经

理

理

理

理

理

日

粮

休

饮

烟

客

收

收

电

防

化

油

闲

品

酒

服

银

货

脑

损

部

部

部

部

部

部

部

部

部

部

门

门

门

门

门

门

门

门

门

门

面

蔬

肉

海

熟

日

家

家

文

服

纺

精

包

果

类

鲜

食

配

电

居

体

装

织

品

部

部

部

部

部

部

音

五

玩

鞋

箱

部

门

门

门

门

门

门

像

金

具

类

包

门

第二节 商场超市各部门责权划分

一、总经理办公室责权划分

（一）总经办职责

职责

职责1

负责组织起草商场超市综合性的工作计划、报告、总结、规划、通告、规章制度

职责2

负责商场超市信息收集、整理、编写、反馈及上报工作，办好内部刊物

职责3

负责公文往来管理及信息沟通

职责

职责4

负责协调各部、室共同办理好综合性工作，安排全场性会议

职责5

负责公司各类资料、文件档案以及图书管理

职责6

负责公司印章管理及各部室、分店印章使用情况的监督管理

职责7

负责公司办公会议、巡场工作及其他有关会议的准备和组织工作

职责8

负责与相关政府部门的协调、沟通及外事活动的安排、接待

职责9

负责企业大事记的记录、整理和行政管理有关统计工作

职责10

负责商场超市的法律事务

职责11

负责内部刊物的编印、发行，发挥信息沟通桥梁作用

职责12

负责商场超市安全监督管理

职责13

负责办理总经理交办的其他有关行政方面的工作

（二）总经办权力

总经理办公室权力如图1-6所示。

权力

权力1

编制、实施综合性的工作计划、报告、总结、规划、通告、规章制度的权力

权力2

准备和组织商场超市办公会议、巡场工作及其他有关会议的权力

权力3

协调各部、室共同办理好综合性工作，安排全场性会议的权力

权力

权力4

参与本部门人员的招聘、录用与解聘的权力

权力5

对内部员工进行考核的权力

权力6

对内部员工违规行为处罚的权力

权力7

开展内部工作的自主权

权力8

要求相关部门配合工作的权力

权力9

对违反公司管理规定的员工提请处罚的权力

权力10

其他相关权力

二、拓展部责权划分

（一）拓展部职责

职责

职责1

制定本部门各项管理制度并监督实施

职责2

根据商场超市发展规划、经营目标，制订新店拓展计划，上报领导审批后执行

职责3

组织制订新店投资项目计划，组织实施拓展工作

职责

职责4

商场超市新店的拓展选址、洽谈和相关协议的签订

职责5

加盟店的甄别选择、组织培训和指导、跟进服务

职责6

新店筹建管理、内部设施设备的配置与管理

职责7

调研、分析市场及行业竞争情况，撰写市场分析报告，为领导决策提供依据

职责8

总经理交办的其他工作事项

（二）拓展部权力

权力

权力1

编制、实施本部门各项管理制度的权力

权力2

制订新店投资项目计划，报总经理审批后组织实施拓展工作的权力

权力3

新店拓展、筹建、装修的权力

权力

权力4

参与本部门人员的招聘、录用与解聘的权力

权力5

对内部员工进行考核的权力

权力6

对内部员工违规行为进行处罚的权力