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演讲人:
日期:
旅游应急管理培训
目录
CONTENTS
旅游应急管理概述
旅游突发事件类型及特点
旅游应急管理体系建设
旅游突发事件应对策略与措施
旅游企业应急管理实践与案例分享
旅游从业人员应急能力提升途径
01
旅游应急管理概述
旅游应急管理是指在旅游过程中,针对可能发生的突发事件和紧急情况,进行预防、准备、响应和恢复的一系列管理活动。
定义
随着旅游业的快速发展,旅游安全问题日益凸显,旅游应急管理成为保障游客安全、维护旅游市场秩序的重要手段。
背景
通过加强旅游应急管理,可以及时发现和处理旅游过程中的安全隐患,降低游客遭受意外伤害的风险。
保障游客安全
旅游应急管理能够及时响应和处理
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