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客房服务员职责.pdfVIP

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客房服务员职责

一、班前准备

1、按规定着装,佩带好工作牌,整理好仪容仪表,提前十分钟到岗,备

接班;

2、认真参加班前会,做到对当天工作心中有数;

3、备好工作车,车上放每天备更换的棉织品和消耗品,工作车在工作时

一律挡在所清扫房间的门口,车上物品码放整齐,拿取方便,不脏不乱,

保持车帘和抹布袋干净无破损。

二、上岗后的工作。

1、每天根据宾客起居情况对自己所负责区域及

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