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化工智慧园区运维服务整体解决方案

随着数字化、网络化、智能化的不断深入发展，化工智慧园区建设已经成为各地工业园区发展的必然趋势。集智能化、信息化、绿色化、低碳化、生态化为一体的化工智慧园区，是当今城市发展的重要趋势之一。

化工智慧园区建设运维有别于普通的园区运维，它是利用新一代信息技术整合，通过智能化软件平台以及配套的硬件设施，充分利用云计算、物联网、大数据、移动互联网等新一代技术手段，对化工园区的安全，环保，应急等运营管理和工作流程进行优化和升级，实现信息集成、智能化运营管理等全方位的提升，为化工园区经济的蓬勃发展提供有力支持。

化工智慧园区建设随着国家对化工园区建设的不断深入，运维服务需求也越来越高。为此，化工智慧园区运维服务整体解决方案应运而生。

承接建设运维服务分为两种模式：

第一种直接建设模式

实施单位直接负责化工园区建设系统的运行、维护和组织管理，协调系统内部有关系统运行的工作。此模式既降低了运维成本，同时又保障了系统运维的专业性。可直接有效的提升化工园区内部的政务管理能力，增强化工园区在推动企业创新上的服务能力，促进招商引资。直接建设模式的运维团队将承担起运载各项业务的责任、肩负安全环保监管和应急处置重任，实施单位将收取代运营服务费。

直接建设模式包括业务对接建设和本能专业建设。

业务对接建设是在结合智慧环保监管、智慧安全管控、封闭化管理、智慧应急处置等方面的业务特色整合运维服务资源，确保服务质效，形成统一管理、集约高效的一体化运维体系的对接建设。

一、智慧环保监管，通过建设大气微站、厂界站、水质监测站等环保监测设备及监控视频，对整个监测区域进行实时的数据总览及实时统计总览，从而达到全局统筹的监测效果；实现接入设备数据的实时监测、数据查询、趋势分析、设备管理、预警管理等应用。从“多目标、多维度、全周期”的系统架构解决环境风险不明晰、污染源来源不清、违法偷排漏排的生态执法依据不足的问题。

二、智慧安全管控，基于物联网以及GIS地理信息技术，在地图上对化工园区企业分布情况进行标注，通过直接接入、集成视频管理系统等方式实时获取企业、仓储、重点场所、基础设施等视频监控信息。主要包括企业视频监控、高空瞭望和化工园区视频监控，实现对化工园区企业特别是涉及“重点危险化工工艺”或“重大危险源”的危险化学品企业安全工艺参数数据的在线实时监测、预警和监测历史查阅。

三、封闭化管理，通过化工园区的道路摄像机，卡口摄像机和高清鹰眼等视频监控设备，实现对化工园区封闭区域的易燃易爆、有毒有害化学品和危险废物等物料、人员及车辆，特别是危化运输车辆进出和危化品专用停车场等封闭管理对象实施全过程监管，按照化工园区规划划分控制区进行分类封闭化管理。

对外来人员和车辆的线上预约，包含普通车辆，危化品车辆，危废车辆，普通货车，特殊车及人员预约审批通过方可入园。

四、智慧应急处置，整合救援专家、应急救援队伍、消防机构、医疗机构、储备物资等各类应急救援力量和应急调度信息，构建应急管理“平战结合”防控体系，加快形成统一调度、专常兼备、上下联动、平战结合的化工园区应急体制。

对重大危险源、重大风险、安全生产、环境监测及危险化学品进行实时监控与预警，建立事故应急预案、处置措施、事故分析管理及培训演练等信息支持，通过平台应急指挥系统标记事故地点，显示救援物资、消防力量和避难场所等信息，助力解决突发事件，节省响应时间。事件处置完成后填报事故救援评价并归档，实现管理闭环。

本能专业建设是以完善的运维服务制度、流程为基础，以先进、成熟的运维管理为手段，以高质量的运维服务队伍为保障，通过制定相对完善、切实可行的运行维护管理制度和规范，确定各项运维活动的标准流程和相关岗位设置等，使运维人员在制度和流程的规范和约束下协同操作；有效利用技术手段和工具，实现对各类运维事件的全面采集、及时处理与合理分析，提高运行维护工作的智能化和高效率。

本能专业建设包括以下几个方面：

1.掌握基本的技术知识

运维人员需要掌握基本的技术知识，包括操作系统、数据库、网络等方面。

了解企业的业务和系统

运维人员需要了解企业的业务和系统，才能够更好地进行运维工作。

3.掌握应急处理能力

运维人员需要掌握应急处理能力，能够在系统出现故障时快速响应，并采取有效的措施解决问题，保证系统的正常运行。

4.提高服务水平

运维人员能够及时、有效地解决用户的问题，提高用户的满意度。只有满足用户的需求，企业才能够获得更好的发展。

第二种间接培训模式

由业主单位自行成立运维机构对系统平台相关的软硬件进行运行维护，实施单位借助服务平台，提供业主人员组织的运行维护培训服务，此模式可有效提高运维人员专业技术水平。间接培训模式的实施单位只负