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医院医改工作总结

第1篇：医院工作总结(深化医改)

济宁市市中区第二人民医院

2010年工作总结

2010年，区第二人民医院在区卫生局的正确领导下，在区业务部

门具体指导下，认真贯彻落实科学发展观，深入开展以病人为中心、

以提高医疗质量为主题的深化细化医院管理年活动,通过加强行风建设、

强化内部管理、优化服务环境，进一步增强全院职工的竞争意识、创

新意识、质量意识，全面提升医院形象，圆满完成了全年各项工作目

标任务。

一、2010年主要工作开展情况

截止12月底，预计全院完成门诊人次量16501人次，完成住院

治疗1281人次。全院业务总收入430.7万元，其中医疗收入281.4

万，药品收入68.6万元，其他业务收入80.7万元。医院被评为“省级

卫生先进单位”、“全区计划生育先进单位”、“区级文明单位”，

院党支部被镇党委授予“先进党支部”。

（一）精心规划，周密安排,各项工作高效有序。

2010年初,院领导班子对全年工作进行了周密安排和科学谋划。

通过召开院长办公会议,对全年工作进行了统一部署,明确提出了本年度

各项任务指标,确定了全面加强医院管理和内涵建设、提高技术水平和

服务质量、突出公共卫生服务和业务拓展、加强行风建设四大核心任

务，进一步明确了积极适应功能转型，科学发展，稳步推进的办院方

向。通过召开全体中层会议,广泛征求

1群众意见,制定了2010年度医院工作方案。还结合医院实际,研

究制定了休假管理制度等多项管理制度,有效地落实了院总值班制度、

行政交班制度、院长办公会制度、院周会制度等，确保了各项工作高

效有序进行。

（二）全面加强党建和医院文化建设，医院的社会影响不断扩大。

今年以来，医院注重文化建设，将医院文化建设与党建工作、管

理工作、思想政治工作和精神文明建设有机结合，培育医护人员良好

的职业道德，树立积极向上的医院精神，培养高素质的员工队伍，制

订科学易行的行为规范，强化医院的品牌形象，取得了明显的成绩。

1、大力开展政治理论学习。认真学习党的十七大和十七届三中、

四中、五中全会精神，按照区委的统一安排，开展了深入学习实践科

学发展观活动，通过学习实践活动，使党员、干部更加准确地理解重

要内涵，提高了思想认识水平。开展了多层次、多渠道、多形式的调

研活动。院领导班子围绕如何切实解决医院发展中的突出问题等内容

进行了座谈；党员开展了解放思想科学发展讨论活动；按“开门纳谏、

汇集民意”的要求，广泛征求群众意见，还通过行政查房等形式，向

病员征求意见和建议，并经过汇总梳理和反复讨论，使发展思路更明

确，方案内容更完善，发展途径更科学。

2、加强医院文化建设。制定了医院文化建设规划，从职工行为要

求、各项技术操作，以及医院发展建设、管理工作，甚至标识，均注

重从规范化、制度化入手，贯彻医院文化理念，凝结医

2院文化精神。为了充分发挥医院优秀员工的模范带头作用，全

面提升服务水平，推进医院科学发展，在全院范围内开展了“文明窗

口、绩优科室、优秀个人”评选活动。

3、加大医院宣传工作力度。成立了医院宣传工作领导小组，加大

了宣传工作领导力度。在全镇范围内进行了医院墙体广告宣传，制作

发放医生名片5000张、医疗优惠卡1万多张，投资万余元购买了照相

机、摄像机等宣传器材，在市、区卫生局网站刊发卫生信息20条；通

过与镇计生办联办“关爱女性健康，倡导优质服务”活动，召开了社

会监督员座谈会，开展了为区镇人大代表免费健康查体活动，全方位

介绍医院发展状况和优势服务项目，扩大了医院的社会影响。

（三）加强效能建设，工作效率和服务水平不断提高。

1、以纪律作风整顿为抓手，强化医院管理。2010年初，继续在

全院范围内开展纪律作风整顿活动。活动中先后召开动员大会、下发

相关文件，进行安排部署，制订了因公外出登记报告制度、职工假期

管理制度，完善请销假制度、纪律卫生检查通报制度等，严格检查监

督。对违反劳动纪律，迟到、早退、脱岗、工作中服务态度不好、责

任心不强、技术操作不规范的人和事，给予通报批评与经济处罚，有

力地促进了工作作风改善，医院广大职工的组织纪律观念进一步提高。

2、开展优质、规范服务活动。认真落实各项服务规范要求，开展

了出院患者随访工作，深入病区发放出院病人征求意见表，落实