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创新技术的应用提升客户关系管理效能;目录;01;客户关系管理(CRM);;02;;;;03;;;通过数据分析技术对客户的消费行为和偏好进行分析,评估客户的生命周期价值,为制定营销策略提供依据。;04;;挑战;;05;;;物联网技术可以通过智能设备收集客户的行为数据,从而更好地理解客户需求,提供更加精准的服务。例如,通过智能家居设备收集客户的生活习惯数据,企业可以为客户提供更加个性化的家居设计方案。;06;;;感谢观看
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