房地产企业营销策划管理.docx

1营销策划管理流程

1.1项目市场调研管理流程

流程名称

项目市场调研管理流程

流程编号

所属部门

流程图

相关制度/文书/表单

营销总监营销策划部经理

营销总监

营销策划部经理

调研主管

部门人员

开始

制订调研计划与方案

组织调研收集

周边楼盘信息

指导

提交调研数据

审阅

参与

参与

修订分析报告

审核

报告存档

递相关人员

查阅、运用

结束

审核

审批

组织讨论分析

汇总统计数据资料

调整补充

数据信息

审阅

拟写调研

分析报告

批阅

项目调研方案

问卷/调查表

调研日程表

调研资料汇总文件

会议记录

讨论结果汇总文件

补充资料信息

调研分析报告

档案管理制度

编修日期

审核日期

生效日期

1.2项目广告制作发布流程

流程名称

项目广告制作发布流程

流程编号

所属部门

流程图

相关制度/文书/表单

总经理营销总监

总经理

营销总监

营销策划部

专业广告公司

开始

结束

跟踪项目立项、投资调研

参与

下达项目营销策划任务

组织实施项目市场调研

确定宣传策略及费用预算

进行营销策划

审批

了解项目信息

制订媒体计划

审定

广告创意设计、提供广告脚本等

审定

监测评价，提出修正意见

广告修正并配合项目推广适时推出

广告效果评估

寻找广告公司，签订合作协议

审核

审核

审批

审批

审核

审批

根据项目营销推广要求进行广告试投放

审核

项目市场调研报告

项目营销策划书

营销推广费用预算表

项目媒体宣传计划

广告代理协议

广告创意表现、小样、广告脚本等

广告投放后的样报

试投放广告效果监测报告

广告宣传策略

广告效果评估报告

编修日期

审核日期

生效日期

1.3企业公关活动管理流程

流程名称

企业公关活动管理流程

流程编号

所属部门

流程图

相关制度/文书/表单

总经理营销总监

总经理

营销总监

营销策划部经理

公关人员及其他

开始

结束

制订公关策划目标及工作计划

下达公关活动策划任务

编制公关活动费用预算

根据需要策划公关活动

审批

策划并撰写具体公关活动方案

督导

具体组织实施公关活动

公关活动

现场控制

总结公关活动并提交报告

公关活动效果评估及企业公关工作评估

改进工作，文件存档管理

审核

审批

审核

审批

审核

审批

审核

审批

公关工作管理制度

公关工作计划

公关活动计划书

公关费用预算

营销宣传费用管理制度

公关活动方案

公关活动程序表及各类文件

公关活动总结报告

公关工作评估报告

有关公关工作、活动文件

编修日期

审核日期

生效日期

2营销策划管理制度

2.1营销策划人员工作守则

以下是××房地产公司营销策划人员工作守则，供读者参考。

营销策划人员工作守则

第1章总则

第1条为了加强营销策划部的管理工作，建立规范的策划工作秩序，特制定本守则。

第2条本守则由营销策划部经理监督执行，以保证各项目策划工作高效有序地进行。对违反规定者，按相关规定予以处理。

第2章岗位职责

第3条营销策划部设三个岗位，各岗位的职责与任务如下表所示。

营销策划部各岗位职责与任务

岗位名称

具体职责

策划主管

主管营销策划部的日常工作，主持公司所开发的各类项目的营销策划工作，撰写营销策划方案并组织实施

策划专员

协助进行项目的营销策划工作，负责文案的起草和营销策划方案的具体执行工作

美工设计专员

熟练运用设计知识，通过图形、图像、声音等对营销策划创意理念加以阐释，对营销策划方案中涉及到的有关销售现场包装、项目宣传广告等进行艺术设计

第3章作息时间

第4条营销策划部采取五天坐班工作制，时间为上午8:30～11:30，下午1:00～5:30。

第5条上班迟到10分钟以上，罚款10元，迟到30分钟以上，必须电话通知行政部或中心主管，否则按旷工处理。旷工一天扣除当天工资，一月旷工三次扣除当月的全部奖金，五次以上予以开除。

第6条如员工请假，原则上须至少提前一天通知，并将工作安排妥当方可准假。请事假当日无工资。

第7条晚9:00以前作为正常加班，时间超过9:00以后，可实报打车费；加班至10:00以后的工作人员，可采取轮班制，第二天的上班时间可延长至9:30分；加班至12:00以后，可调半天至一天的休息时间。

第4章办公环境规定

第8条办公室内必须保持整洁，用完的工具必须归位，会议桌用完后应收拾干净并将板凳归位，工作桌面保持整洁。被警告三次以上者，罚款50元。

第9条办公室内严禁吃零食（9:00以后不能吃早餐），与客户交谈时不准嚼口香糖，违者罚款20元。

第10条设计专员下班之前必须关闭所使用的电脑、打印机、扫描仪等电器。最后离开办公室的工作人员必须关闭所有电源、窗户、空调等。否则，视情节轻重处以20～50元罚款。

第11条上班时间工作人员应穿戴整洁，配工号牌，严禁穿