物业前期介入流程图.xlsxVIP

前介咨询工作流程

地产 物业 说明

每年12月25号前将明年的开发计划，以书面通知形式告知物业 收到地产的开发计划后，制定下年度的配合计划，储备人员及物料。 1.地产与物业需建立长效的沟通渠道，制定问题反馈升级机制。

2.地产提前告知年度开发计划，物业提前做好配合准备工作。

1.地产需提供必备的评估资料，含：报批报建文件、企划文件、设计文件（总说明、修建性详规规划图、建筑〈设计说明书、设计图纸（平面图、立面图、***图）〉、结构设计说明书、给水排水设计说明书、电气设计说明书、弱电设计说明书、采暖通风空调设计说明书、动力设计说明书、交通分析、绿化分析、经济指标等）。

2.地产需提供必备的测算资料，含：设备设施安装数量、技术参数等。

开发项目立项后，以书面形式，通知物业参与项目规划设计评估。 向地产索取规划设计评估需求资料。

1、组织对项目宗地状况、类似典型楼盘，周边配套状况，进行实地考察。

2、编写《项目规划设计评估报告》，完成内部的审核签发流程

整理相关评估资料，并通知物业提取。

将物业的信息反馈至规划设计部门及营销策划部门。

1.建立物业《前介咨询服务意见库》。

2.会审阶段设计图纸，结合《前介咨询服务意见库》、物业管理需求、业户使用需求，地产强条等内容，提出规划设计阶段反馈意见。

组织各相关部门，召开各专业的设计方案说明会。

结合物业后期管理及业主使用需求，提出物业反馈建议。

组织各相关部门，召开各专业的设计图纸的会审。

1.定期参与地产项目部组织的现场工作沟通协调会，跟进问题处理。

2.按周期向地产项目部，提报《施工阶段前介周报》、《施工阶段前介月报》。

施工建设阶段，定期召开现场工作沟通协调会。 巡查施工现场，对施工不合理事项，提出物业反馈建议。

接收总结报告 集中交楼后，一个月内提报《前期介入工作总结报告》

承接查验工作流程

地产 物业 说明

竣工验收完成后，地产项目部发出公共区域设备、设施接管验收联络单 收到地产的联络单后，成立接管承查方案，并成立小组。 资料：

1.竣工验收资料

2.承建档案

3.设备设施随机资料，安装调试资料

4.承建合同复印件，售后质保维修协议

5.物管用房报备、报档、产权资料

地产项目部督促承建单位准备好各类移交接管材料 准备好各类接管承查记录表单

组织各系统、各分项工程的移交初验工作 1.分组查验，记录设备数量、存在问题。

2.分类汇总初验问题，并以书面函件形式反馈地产项目部。 1.公共设施：土建装修、精装修工程（大堂、电梯前室、楼梯间）、安装工程、市政、园林工程

2.公共设备：供配电系统、电梯系统、空调系统、智能化系统、给排水系统、消防系统

接物业的初验问题反馈表后，督促承建单位限时整改

组织各部门进行复验 1.分组进行复验。

2.问题整改完成，具备移交接管条件后，以书面函件形式反馈地产项目部。

图纸资料清点 移交接管资料：

1.设备、设施目录及安装数量清单

2.公共钥匙目录清单

3.专用工具移交目录清单

4.移