杭州市客服人员劳动合同书.docx

杭州市客服人员劳动合同书

第一篇范文：合同编号：__________

合同

一、定义与解释

1.1除非上下文另有要求，本合同中的以下词语具有如下含义：

合同指本份合同及其附件。

雇主指甲方，即杭州市某公司。

雇员指乙方，即客服人员。

服务期指本合同第3.1条约定的期限。

1.2本合同条款的仅为方便阅读而设，不影响本合同条款的含义或解释。

二、合同目的

2.1雇主聘请雇员为客服人员，提供客户服务。

2.2雇员同意按照本合同的约定，为雇主提供客服服务。

三、服务期与职位

3.1本合同自合同签订之日起生效，有效期为____年，除非提前终止。

3.2雇员担任客服人员，其主要职责为：

（1）接听客户电话，解答客户咨询；

（2）处理客户投诉与建议；

（3）完成雇主指派的其他相关工作。

四、工作地点与时间

4.1雇员的工作地点为杭州市。

4.2雇员的工作时间按照雇主规定的排班进行，具体工作时间由双方协商确定。

五、薪资与福利

5.1雇主向雇员支付薪资，薪资标准由双方协商确定。

5.2雇主依法为雇员缴纳社会保险。

5.3雇员享有雇主提供的其他福利，具体福利由双方协商确定。

六、必威体育官网网址条款

6.1雇员在合同期内及合同终止后，未经雇主事先书面同意，不得泄露雇主的商业秘密。

6.2雇员违反必威体育官网网址条款的，应当承担违约责任。

七、合同终止

7.1本合同因以下原因终止：

（1）合同到期；

（2）双方协商一致；

（3）雇主依法解除合同；

（4）雇员依法解除合同。

7.2合同终止时，雇员应当按照雇主规定办理离职手续。

八、争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应当优先通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权向杭州市有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

9.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

附件1：薪资福利明细

附件2：必威体育官网网址协议

甲方（雇主）：杭州市某公司

乙方（雇员）：__________

签订日期：__________

签订地点：杭州市

以上为一份杭州市客服人员劳动合同书的示例，仅供参考。请注意，具体合同内容需根据实际情况进行调整，并在签订前征求法律专业人士的意见。

第二篇范文：第三方主体甲方权益主导

合同编号：__________

合同

一、定义与解释

1.1除非上下文另有要求，本合同中的以下词语具有如下含义：

合同指本份合同及其附件。

甲方指甲方，即杭州市某公司。

乙方指乙方，即客服人员。

第三方指丙方，即杭州市客服外包公司。

服务期指本合同第3.1条约定的期限。

1.2本合同条款的仅为方便阅读而设，不影响本合同条款的含义或解释。

二、合同目的

2.1甲方聘请乙方为客服人员，提供客户服务。

2.2乙方同意按照本合同的约定，为甲方提供客服服务。

2.3丙方作为第三方，负责对乙方的客服工作进行监督与管理。

三、服务期与职位

3.1本合同自合同签订之日起生效，有效期为____年，除非提前终止。

3.2乙方担任客服人员，其主要职责为：

（1）接听客户电话，解答客户咨询；

（2）处理客户投诉与建议；

（3）完成甲方指派的其他相关工作。

四、工作地点与时间

4.1乙方的工作地点为杭州市。

4.2乙方的工作时间按照甲方规定的排班进行，具体工作时间由双方协商确定。

五、薪资与福利

5.1甲方向乙方支付薪资，薪资标准由双方协商确定。

5.2甲方依法为乙方缴纳社会保险。

5.3乙方享有甲方提供的其他福利，具体福利由双方协商确定。

六、必威体育官网网址条款

6.1乙方在合同期内及合同终止后，未经甲方事先书面同意，不得泄露甲方的商业秘密。

6.2乙方违反必威体育官网网址条款的，应当承担违约责任。

七、第三方的职责与权利

7.1丙方作为第三方，其主要职责为：

（1）对乙方的客服工作进行监督与管理；

（2）对乙方的绩效进行评估；

（3）协调解决甲方与乙方之间的纠纷。

7.2丙方有权根据甲方的需求，对乙方的客服工作进行指导与培训。

7.3丙方有权根据甲方的指示，对乙方的工作进行调整与优化。

八、甲方的权利与利益

8.1甲方有权对乙方的工作进行监督与指导。

8.2甲方有权根据乙方的表现，对其进行奖励或处罚。

8.3甲方有权要求丙方对乙方的客服工作进行评估与改进。

8.4甲方有权要求丙方提供相关报告与数据，以便甲方对客服工作进行监控。

九、乙方的违约与限制

9.1乙方违反合同约定的，应当承担违约责任。

9.2乙方在合同期内，未经甲方书面同意，不得在其他单位兼职。

9.3乙方在合同期内，未经甲方书面同意，不得泄露甲方的商业秘密。

十、争议解决

10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应当优先