2023年人力资源二级实操综合题已整理.docx

1、YT企业是一家大型电子企业。，该企业实行了企业工资与档案工资脱钩，与岗位、技能、奉献和效益挂钩“一脱四挂钩”工资、奖金分派制度。

一是以实现劳动价值为根据，确定岗位级别和分派原则，岗位级别和分派原则经职代会通过形成。企业将所有岗位划分为科研、管理和生产三大类，每类又划分出10多种级别，每个级别均有对应工资和奖金分派原则。科研人员实行职称工资，管理人员实际职务工资，工人实行岗位技术工资。科研岗位平均工资是管理岗位2倍，是生产岗位4倍。

二是以岗位性质和任务完毕状况为根据，确定奖金分派数额。每年对科研、管理和生产工作中有突出奉献人员予以重奖，最高到达8万元。总体上看，该企业加大了奖金分派力度，深入拉开薪酬差距。

YT企业重视公平竞争，以此作为拉开薪酬差距前提。如对科研人员实行职称聘任制，每年一聘。这样既稳定了科研人员队伍，又鼓励先进人员脱颖而出，为企业长远发展提供源源不停智力支持。

请根据案例回答如下问题：

（1）YT企业薪酬体系优势重要体目前哪些方面？

=1\*GB3①YT企业“一脱四挂钩”工资、奖金分派制度，同步考虑了岗位特点、员工技能水平、员工奉献和企业效益四个方面，可见YT企业薪酬体系是一种平衡薪酬体系。

=2\*GB3②YT企业将企业所有岗位划分为科研、管理和生产三大类，岗位分类较合理。

=3\*GB3③YT企业将每类岗位细分为10多种级别，每个级别均有对应工资和奖金分派原则，可见YT企业薪酬体系细节明确，为新薪酬体系奠定了坚实基本。

=4\*GB3④YT企业薪酬体系重点突出，便重于科研人员，使关键技术人才薪酬水平高于一般可替代性强员工薪酬水平，在市场中具有竞争力。

=5\*GB3⑤YT企业通过加大奖金分派力度做法来拉开薪酬差距，有助于企业效益增长。

=6\*GB3⑥YT企业重视公平竞争，如对科研人员实行聘任制，为拉开薪酬差距提供前提。

（2）您对完善YT企业薪酬体系有何提议？

对YT企业薪酬体系提议：YT企业薪酬制度虽然有诸多优势，但要保证其有效运行，还需要做如下几点：

=1\*GB3①掌握市场薪酬水平变化，及时进行薪资调整，提高薪酬制度对外竞争力。

=2\*GB3②不停完善绩效管理制度，为薪酬制度运行提供根据，保证薪酬制度公平合理。

=3\*GB3③在贯彻薪酬制度过程中碰到多种问题，因而需要建立并完善沟通平台，上情下达，下情上达，不停发现问题，提出对策，完善薪酬制度。

=4\*GB3④注意长期鼓励与短期鼓励相结合，对高层管理者、关键技术人员和有突出奉献员工履行长期鼓励，如年薪制，期权和股权筹划等。（2分）

3、PS计算机网络技术有限企业是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售IT高新企业。近来，PS企业准备采用面试措施对应聘客户经理，重要从事网络产品推广，工作中需要与客户进行沟通。该企业准备采用面试措施对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专人对求职者进行面试，每人面试时间大概10~15分钟，测评指标如下：仪表良好，言谈举止得体，具有亲和力、一般话原则、性格开朗、对岗位理解、逻辑条理清晰。第二轮复试，采用构造化面试措施，考官根据求职应答体现，对其有关胜任素质做出对应评价。该职位有一重要能力指标为沟通能力，该指标定义如表1所示。

表1沟通能力指标阐明

能力指标

指标阐明

沟通能力

语言简洁，能精确地体现自己思想；能根据表述内容和沟通对象特点采用恰当体现方式，在人际交往中，能通过多种途径和线索精确把握和理解对方意图，并使他人接纳自己提议和想法。

在面试实行过程中应注意掌握哪些技巧？

①充足准备。 ②灵活提问。③多听少说。④善于提取要点。⑤进行阶段性总结。⑥排除多种干扰。⑦不要带有个人偏见。⑧在倾听时注意思索。⑨注意肢体语言信息。⑩发明友好面试气氛。

（2）根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一种面试提问和评分原则。

①提出问题是行为性问题。

②所设计问题内容应针对沟通能力，与指标阐明内容亲密有关。

③所设计评分原则应针对沟通能力指标内容，评分级别数量不少于3个。

④各评分级别之间有明显区别，易于评估。

⑤每个评分级别要有对应分值。

⑥有回答问题时间限定。

提问与评分原则举例：

问题：

在于她人交往中，你碰到过令你非常尴尬事情吗？你一般怎样处理？回答时间5分钟

级别

评分原则

分值

A级

例子真实，处理得当，化尴尬于无形，沟通能力先进

10

B级

例子真实，勉强处理好，沟通能力良好

8

C级

善于防止尴尬环境，沟通能力一般

6

D级

难以处理该事情，沟通能力弱

4

2、某汽车集团是一种有历史大型国有企业，重要生产