汽车4s店展厅经理职责ljs.docVIP

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感谢您的信任和支持,以下是文档的总结汽车展厅经理主要负责以下几个方面的工作1客户接待接待顾客并提供良好的服务态度2交车流程管理严格执行交车流程,确保车辆的及时交付3顾客资料管理管理并更新顾客的个人信息和车辆档案4外场环境整洁保证展厅环境干净整洁,避免客人和员工受到干扰5员工培训根据销售经理的建议,定期组织员工培训6KPI管理确保第一次登记率真实有效,控制试乘试驾成功率7市场调研了解竞争对手和新车信息,进行产品策划和推广

汽车4s店展厅经理职责ljs

汽车4s店展厅经理职责

汽车4s店展厅经理职责

汽车4s店展厅经理职责

篇一:

汽车4S店展厅经理岗位职责展厅经理岗位职责

1.展厅接待管理:负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟

综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进??行第一管理,销售经理不干预,并给予大力支持。

2.交车流程管理:

落实执行交车流程,负责交车后的追踪服务。

3.顾客资料管理:

查核:‘‘三表一卡’’的填制,完善顾客资料的保存与追踪。

4.展厅的日常管理:

展厅及展车的5S管理,严格按照飞检流程标准执行,展车的布置及报价装饰等内容

5、展厅人员及日常规范管理检查销售顾问仪容仪表,接待礼仪技巧及日常礼仪规范,展厅人员按厂家飞行检查要求管理。

6、做好信息反馈:

市场、顾客、销售内部、竞品??车型及新上市车型的相关信息收集

7、讲师培训:

制定培训计划、效果追踪与铺导,并依照个人现状进行差异化培训,以及新员工的培训计划,负责对受训学员进行培训效果追踪,给??予适当个别铺导,并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训,销售顾问的培训等,因地制宜做好有效提高。

8、KPI管理:

保证首次登记率真实有效,对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因帮助提高。

9、二手车的开展:

依照厂家商务政策要求,进行二手车开展和督促协助二手车专员

二手车系统的录入,

10.组织沟通及管理:

部门团队精神的营造,早会与夕会的组织实施,销售相关问题的反馈与总结,反馈于销售经理。

9、协助销售经理工作开展

篇二:

汽车4S店展厅经理岗位职责汽车4S店展厅经理岗位职责.carmanager.cn/201X-4-1311:26:48汽车4S店展厅经理岗位职责在销售二部经理的领导下,负责展厅的销售工作,带领销售人员努完成销售任务:

1、每日向销售部二经理分别汇报前一日工作和当日工作安排;

2、传达上级领导的指示和要求,并监督实施;

3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;

4、帮助销售顾问做好接待顾客工作,力争不断提高成交率;

5、要求销售顾问每天打回访电话,并做好A卡、C卡,跟踪每一位潜在客户;

6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车,并注意安全;

7、负责展厅及车辆卫生;

8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;

1

9、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。

(四)业务洽谈区

20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂,应立即清理;每次在

客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。业务洽谈区设有杂志架,摆设相关车型的宣传资料。业务洽谈区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。业务洽谈区配备有大屏幕彩色电视机、影碟机等视听

设备,在营业时间内可播放各品牌汽车公司广告宣传片或专题片。

(五)顾客接待台2

1、接待台保持干净,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸、杂志

等杂物。2

2、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。

(六)卫生间2

3、卫生间应有明确、标准的标识牌指引,男女标识易于明确区分。

客人和员工分离。客人在一楼,员工在二楼,由专人负责卫生打扫与清洁,并由专人负责检查与记录。2

4、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水,大小便池不许有黄垢等脏物。2

5、卫生间内无异味,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。2

6、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩,小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。2

7、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。2

8、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等,洗手台上不可有积水或其他杂物。2

9、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。

(七)儿童游戏区30、儿童活动区应设在展厅的里端,位置应相

对独立,有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性),不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近,但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。3

1、儿童游戏区要能够保证儿童的安全,所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求,应由相对柔软的材料制作而成,不许采用坚

硬锐利的物品作为儿童玩具。3

2、儿童游戏区的玩具具有一定的新意,??色调丰富,保证玩具对儿童有一定的吸引力。篇五:

汽车4S店各岗位职责总经理岗位职责

1、

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