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管理学基础
知识点总结
组织是指为达到诸多目标或未来预期产出而在一起作、相互之间协调行动的若干人。
管理(management)就是要既有效率又有效益地对实现组织目标所需的人力资源或其他资源
进行计划、组织、领导和控制。
组织绩效(organizationalperformance)是管理者在利用资源满足顾客需求和实现组织目标的
活动中,在效率和效益上所表现出来的水准。组织绩效同效率和效益成正比。
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