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演讲人:日期:危机与危机管理
目录CONTENTS危机概述危机管理理论框架预警与预防机制建设应急响应与处置流程优化恢复重建与评估总结工作部署
目录CONTENTS案例分析:成功应对危机事件经验分享未来展望:提升组织应对危机能力举措
01危机概述
危机是指一个系统因内外部环境变化或突发事件而面临严重威胁、挑战和不确定性的状态。危机定义突发性、紧急性、不确定性、破坏性、扩散性等。危机特点危机定义与特点
自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。危机类型人员伤亡、财产损失、环境破坏、社会秩序混乱、心理影响等。危机影响危机类型与影响
自然灾害人为因素社会因素环境因素危机发生原因分析010203
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