谈判技巧：如何在谈判中取得优势.ppt

分析谈判失败的原因了解谈判失败的背景和对手特点分析谈判失败的谈判目标和底线探讨谈判失败的谈判策略和技巧学习谈判失败的教训从谈判失败中学习谈判的基本原则和技巧了解谈判失败的心理战术和非语言沟通分析谈判失败的文化差异应对策略提炼谈判失败的启示和借鉴从谈判失败中提炼谈判的启示和经验避免在实际工作中出现类似谈判失败的情况保持对谈判结果的积极期待和信心探讨谈判失败的原因与教训从成功案例和失败案例中总结谈判经验分析谈判的基本原则和技巧，提炼经验了解心理战术和非语言沟通，提炼经验总结谈判经验提炼谈判启示从谈判经验中提炼谈判启示和教训将谈判启示应用到实际工作中，提高谈判能力保持对谈判结果的积极期待和信心不断提高谈判能力通过学习和实践，不断提高谈判能力深入了解谈判对手，制定有效的策略在谈判过程中，保持积极的心态和坚定的立场提炼谈判经验与启示??????谢谢观看Docs谈判技巧：如何在谈判中取得优势DOCS谈判的基本原则与技巧01保持友好、诚恳的态度笑容满面，展现出诚挚的微笑用词礼貌，避免使用贬义词汇倾听对方观点，表示尊重01创造轻松、愉快的氛围谈论共同兴趣，寻找共同点适时分享幽默故事，缓解紧张气氛保持轻松的肢体语言，避免僵硬02建立互信、合作的氛围坦诚分享自己的需求和期望寻求共赢解决方案，避免零和博弈表达对对方合作的期待，展现诚意03建立良好的沟通氛围分析自身需求和期望，设定具体目标考虑谈判对手的需求和动机，制定相应策略设定目标时要保持现实和可行性的平衡确定明确的谈判目标分析自身底线，明确能接受的最低条件考虑谈判对手的底线，制定相应策略在谈判过程中灵活调整底线，争取最大利益制定合理的底线在谈判过程中始终保持对目标的关注避免在谈判过程中出现目标混乱的情况在关键时刻坚守底线，避免过度妥协保持目标的清晰性和一致性明确谈判目标与底线深入了解谈判对手收集对手的背景信息，了解其实力和意图分析对手的需求与动机，制定相应策略预测对手可能的反应与行为，做好应对措施灵活运用谈判技巧根据谈判对手的特点和需求，调整策略在谈判过程中保持灵活，随时调整方案善于利用对手的弱点，争取更大利益保持谈判的积极态度展现出对谈判结果的期待和信心保持对谈判过程的积极参与和主导在遇到困难时，保持冷静，寻求解决方案运用灵活多变的谈判策略深入了解谈判对手02搜集对手的公司背景、历史、规模等了解对手的行业地位和市场份额分析对手的产品或服务特点和市场竞争力了解对手的基本信息了解对手的领导层背景和决策风格分析对手领导的性格特点和沟通方式了解对手领导的信誉和业绩记录收集对手的领导层信息分析对手的市场定位和发展战略了解对手的未来计划和潜在需求预测对手可能的合作意向和谈判底线了解对手的战略目标和计划??????收集对手的背景信息分析对手的需求了解对手的业务需求和潜在市场分析对手的产品或服务需求和市场空间预测对手的未来需求和可能的变动01分析对手的动机了解对手的谈判动机和目标分析对手的谈判风格和策略预测对手可能的让步空间和底线02评估对手的谈判实力了解对手的资源和技术实力分析对手的市场影响力和竞争优势评估对手的谈判实力和底线03分析对手的需求与动机预测对手可能的反应与行为预测对手的反应分析对手在谈判过程中的可能反应预测对手对不同方案和条件的反应考虑对手的心理和行为特点，做好应对措施预测对手的行为了解对手的谈判习惯和行为模式分析对手在谈判过程中的可能行为预测对手在关键时刻的举动和决策做好应对策略根据对手的可能反应和行为，制定应对策略保持对对手的密切关注和及时调整在谈判过程中保持主动和主导地位谈判中的心理战术03树立自己的权威地位通过专业知识和经验展现自己的实力通过过往业绩和信誉树立权威形象在谈判过程中保持自信和决断力建立信任关系展现真诚和可靠的形象遵守承诺，不轻易改变立场在关键时刻给予对方支持和帮助利用权威与信任争取更大利益在谈判过程中充分利用权威地位通过信任关系争取对方的让步和合作保持对谈判结果的积极期待和信心运用权威与信任的力量??????挖掘对方的需求通过提问和倾听了解对方的需求分析对方的需求和期望，制定相应策略在谈判过程中引导对方关注自己的需求制造对方的焦虑通过提出难题和挑战，让对方感到压力利用对方的紧张情绪，争取更大利益在关键时刻，适时给予对方支持和帮助利用需求和焦虑争取更大利益通过满足对方需求，争取对方的让步利用对方的焦虑，争取更大的利益空间保持对谈判结果的积极期待和信心利用对方的需求