OA系统培训管理 方案.docx

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目录

TOC\o1-1\h\z\u一、培训内容 2

二、培训对象 2

三、培训组织情况 3

四、培训要求 3

五、培训方式 4

六、培训目标 4

七、培训内容 5

八、培训时间安排 7

九、培训保障 9

十、培训质量与考核 10

为使“公司C6协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“公司C6协同办公系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实，特制定以下实施方案。

一、培训内容

“公司C6协同办公系统”软件应用

软件售后服务

二、培训对象

培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。

执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应用软件，严格执行培训考核。

帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移，达到后期能够独立举办培训班。

建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排。

培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。

三、培训组织情况

本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位，公司为协办单位。双方的角色与责任如下：

金和软件项目经理：制定培训计划；

确认培训总结报告；咨询培训教师：制定培训教材及课件；

培训关键用户成为授课教师；提交培训总结报告；

拟定考核策略和题目；

汇洋地产项目经理：协调并落实最终用户培训；

确认培训计划；

确认培训总结报告；汇洋地产项目组成员：进行培训；

分岗位操作手册、练习题的准备；进行培训考勤、考核；

四、培训要求

对学员要求：遵守培训课堂纪律

负责此次培训的协助及协调工作，内容如下：培训人员的安排:讲师1人，学员X人。培训时间的安排：2012年05月04日。

培训地点：六楼会议室

培训设备：培训用电脑(待定)、投影仪

培训协助：委派实施工程师1人，现场辅导协助领导熟悉OA系统应用操作。

协助方式：一对一的辅导协助。

协助时间：2010年05月04日-05月10日。地点：

五、培训方式

●针对学员情况，采用集中授课方式(一般员工)。

●针对领导情况，采取小规模集中授课方式、一对一的授课方式。

●用培训PPT的形式进行培训讲解。

●用演示系统进行软件实现业务流程的讲解。

培训以本系统例子数据为案例进行讲解。

六、培训目标

学员在培训结束后对计算机知识及“C6协同办公系统”软件有基本的认识，能够顺利的使用本系统软件完成日常工作。

培训质量目标：培训的满意度达到95%以上。

七、培训内容

广西南宁金和软件有限公司负责此次培训的方案制定和培训质量，详细工作内容如下：

培训模块培训内容

培训模块

培训内容

我的工作

台

待办工作、待阅信息

培训效果

1、了解工作台中哪些需处理的收发文。

2、查阅哪些领导审批过，需要我

们阅读的文件。

计划用时

15分钟

手机审批

短信提醒

短信发布

短信回复

短信提醒文件审批

理解流程查询模块功能，并能够进行操作运用

1、能够熟练短信发布模块接收

发送短信。

中高层领导培训内容

我的流程

30分钟

流程查询

流程监控

流程统计分析

了解流程查询模块的作用，并能够通过操作进行流程办理情况的查看

和催办

了解流程查询模块的作用，并能够通过操作查看流程用时统计情况学会操作任务布置，给下属员工进行工作任务的安排，并监控员工工作任务的执行情况，并对员工任务完成进行评价。

学会用工作委托，当领导外出或出差时，可委托秘书或下属授权处理

上机操作

任务布置

15分钟

日常文件审批。

个人事务

能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问

工作委托

卷和内部博客等多种信息交流工具，实现领导、员工在企业内部通信

和信息交流的目的。

10分钟

信息交流

网络寻呼

能够运行网络寻呼模块进行信息交流、文件传输和记录查询。

15分钟

知识管理

能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学习。

5分钟

交流答疑

预留30分钟为答疑时间

一般员工培训内容培训模块

一般员工培训内容

培训模块

我的流程

发起流程

培训内容

公文流转类（各办理流程）人力资源类（各办理流程）费用申请类（各办理流程）支付申请类（各办理流程）

行政办公类（各办理流程）

培训效果

计划用时

1、了解发起流程模块的作用

2、能够使用各种流程进行工作办理

30分钟

培训模块培训内容培训效果

培训模块

培训内容

培训效果

计划用时

公文管理

档案管理

1、了解档案管理子模块的作用

20分钟

我的流程

发起流程

公文流转类（各办理流程）

费用申请类（各办理流程）费用报销类（各办理流程）支付申请类（各办理流程）信息发布类（各办理流程）

行政办公类（各办理流程）

系统培训

行政办公

短信发