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文档主要内容介绍了一个酒店房务部的管理手册其中详细描述了该部的定义架构部门职责管理层和各部门负责人等信息强调了房务部对于客人住宿和工作的重要性，以及每个部门如何相互配合以实现酒店的整体目标
房务部管理手册
房务部概述
一、房务部概述：
房务部是为客人提供住宿服务的部门，包括客房楼层、洗衣房和公共区域等个部
门。其主要职责是为宾客提供舒适、清洁、安全、便利的房间和热情周到的服务。房务部
尤其要保持客房的清洁卫生和楼层的绝对安静，使客人在酒店能够得到充分休息。此外房
务部还有责任维护和保养好客房的设施、设备，做好客房日常经营活动中成本、费用的控
制。
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