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《电子商务数据分析》课程结课

报告

2016-2017学年第2学期

《电子商务数据分析》结课报告

中国旅游电商市场数据分析

班级14级电子商务1班

姓名江子欣

专业电子商务

学号201430101020

报告评分

授课教师陈志轩

报告日期2017年5月26日

管理学院

2010年，中国在线旅行预订市场的竞争格局中，携程占据51.6%的市场份

额，相比2009年54.6%下降了3个百分点，但依然处于绝对领先的位置；艺龙、

号码百事通和芒果网位于第二阵营，市场份额分别为8.7%、8.0%和6.7%；其次

是12580，市场份额为5.3%，汇通天下作为上海世博会指定的订房业务承办方，

同时依托其自有的B2B资源，助其在2010年获得4.4%的市场份额。

在竞争和渠道的双重压力下，在线代理商纷纷采取差异化的发展方向。携

程继续加紧收购，继09年收购台湾旅游网站eztravel、增持如家股份之后，2010

年携程继续收购了香港永安旅游，同时以入资参股的方式分别收购了汉庭约8%

和首旅建国酒店约15%的股份。

2009年《国务院关于加快发展旅游业的意见》的出台，将旅游业的产业定

位提到了一个前所未有的战略新高度，在我国旅游产业发展进程中具有里程碑

意义，不仅为旅游经济发展创造了良好的政策环境，也标志着旅游业进入新一

轮的黄金发展期。《意见》明确提出将旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产

业和人民群众更加满意的现代服务业，根据《意见》十二五规划目标，到2015

年，国内旅游人数将达33亿人次，年均增长10%;旅游业总收入年均增长12%以

上，旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%，占服务业增加值的比重达到

12%。

数据分析

1.根据艾瑞咨询分析上述数据，2010年中国在线旅行预订市场规模呈高速

增长的态势，其原因在于：第一，持续回暖复苏的宏观经济，政府对旅游市场

的扶持政策，是2010年中国旅游市场发展的大前提；第二，上海世博会及广州

亚运会的召开，大幅度地激发了居民的出游意愿，如世博期间华东地区的旅行

预订曾出现井喷式增长；第三，核心运营商纷纷推出各种优惠促销活动，低价

吸引越来越多的用户从传统线下转向线上预订。

2.在订房业务方面，根据艾瑞的数据，与航空业以国有航空为主的局面不

同，酒店业以大量中小单体酒店为主，因此酒店对代理商的挤压也相对较小。

目前中国大部分酒店业的信息化程度很低，欠缺自建及运营网站的能力，因此

使得代理商统一销售平台的价值突出，代理将继续充当单体酒店重要的销售渠

道。另外，在线代理商对酒店预订的改进，如有房保证、增加地图及视频展示、

鼓励用户点评等，也会增强用户预订酒店的信心，促进酒店预订量的升高。

3.在度假业务方面，根据艾瑞分析，度假产品营收比重的上升，体现了中

国休闲旅游市场的繁荣。一方面源于中国人均可支配收入的持续增长和人们出

行观念的改变，度假休闲旅游俨然成为一种健康向上的生活方式；另一方面源

于在线代理商在度假产品方面的积极拓展。例如携程在2010年加紧线上线下的

资源整合，逐步布局休闲大众旅游市场，艺龙也推出机票加酒店的动态打包自

由行产品。此外，世博会和广州亚运会的召开，以及国庆中秋双节相隔时间短、

假期时间长等特点，也刺激了休闲旅游市场的发展。

结论

1.在我国，目前旅游业还是粗放型的，效益还比较低，与世界水平的差距

还是很明显的，中等以上发达国家旅游产业占国民经济的比重已经达到8％以

上，而中国则不到4%。我国旅游业与世界旅游业发达国家的差距主要在资源整

合、营销手段、企业竞争力等方面。

随着网络的发展，旅游业进一步繁荣，游客对网上查询、网上预订的需求

越来越大。中国在线旅游市场受网络普及、旅游产业规模猛