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网店客服管理制度
第一章总则
、目的:
为了明确网店客服的岗位职责,规范和优化工作内容,从而到达为顾客提供优质服务的目
的,特制定本制度。
二、服务信念:
1.树立端正、积极向工作态度
2.要有足够的耐心与热情
3.工作认真,恪尽职守,爱岗敬业
4.看待工作勤恳、努力、负责
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