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淘宝客服工作计划范文6篇.pdf

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    淘宝客服工作计划范文6篇

    淘宝客服工作计划范文篇1

    －、不断学习，不断成长

    一名真正的客服工一直都在学习，一直都在进步，虽然接触客服工

    作巳经有半年的时间，客服工作在开始的时候我是完全陌生的，这半

    年虽有些进步，但是还是不够，在为来的工作中还是要继续发展自己，

    我是一名一线的电商客服，我平时的工作比较多，有时候要同时跟很

    多客户在线电话，客服工还是要求比较高的。

    二、投诉处理

    在第三季度的工作中要加强自身学习，在客户投诉方面要更加高效

    率处理，做到一个快速的承上启下作用，前

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