医疗行业企业组织结构和部门职能.pptx

企业组织结构和部门职能德勤咨询(上海)有限公司北京分公司二零零零年一月1医疗行业企业组织结构和部门职能第1页

目录组织结构设计方法

组织结构设计工作步骤

案例分析

变革管理2医疗行业企业组织结构和部门职能第2页

组织结构设计方法3医疗行业企业组织结构和部门职能第3页

组织结构与流程关系组织结构新产品研究和开发人力资源管理信息系统组织结构设计方法4医疗行业企业组织结构和部门职能第4页

健全合理流程和结构对增加

企业价值起着关键作用战略奖励激励结构企业文化人力资本流程企业价值组织结构设计方法5医疗行业企业组织结构和部门职能第5页

组织结构设计方法企业经营特点决定业务管理流程产品运输、仓储和发运客户服务产品配套服务产品生产原材料和服务采购订单管理市场策划和产品销售新产品和服务开发经营计划和业绩管理控制和风险管理资产管理资本性支出管理后勤服务管理人力资源招聘、开发、培养信息资源管理决策支持和会计核算经营(业务管理)流程辅助(业务管理)流程创新系统客户服务系统价值增值链财务管理业绩评估变革管理技术战略网络资源资本支出战略6医疗行业企业组织结构和部门职能第6页

流程中相近似经营管理活动构成部门经营单位制造采购销售流程组织结构设计方法7医疗行业企业组织结构和部门职能第7页

结构优化--业务管理流程与部门结构及职责用选定工艺进行新产品开发试验评估并制定新产品计划管理产品档案及处理开发新产品现有产品调整计划及实施进行市场和客户研究广告、促销管理和销售服务 制定产品价格销售人员报酬及激励建立并维护客户关系开发并确定客户需求管理客户报价分析客户信用产品调度发运开发票并回收货款服务需求和能力调整服务时间安排提供服务保证质量和服务到位建立、跟踪、管理进出库文件及过程储存、运输并管理库存处理废弃和有害原料制定产品策略运输、仓储客户服务研究、分析、确定市场/客户要求制定市场营销和销售计划预测订单数量制定服务策略制定运输网络和供应策略制定原料控制策略提供客户培训客户问询管理提供现场服务和支持管理客户文件处理客户退货、保单及折扣销售完成客户询价、订单处理和合同签订产品配套服务与供应商签订合同并维持关系采购原材料和服务制定采购政策、管理采购文件制定并执行采购策略制定供应商选择标准验收原材料和服务生产计划订单调整和生产档案产品生产制定生产策略产品生产工艺控制和产品质量管理产品包装原材料和服务采购订单管理市场策划与产品销售新产品/服务开发供应需求和能力调整技术和工艺研究开发新产品