商业街保洁服务投标方案.doc

PAGE

PAGE402

商业街保洁服务投标方案

目录

TOC\o1-3\h\u9779第一章项目整体设想及需求分析 8

13896第一节项目背景分析 9

7691一、商业街的定义、特点及分类 10

5874二、保洁行业概述 12

29471三、保洁服务行业存在的问题分析 13

17311四、保洁行业市场前景分析 15

13815五、保洁服务行业政策环境分析 16

15000六、保洁服务行业发展趋势 17

17454第二节整体服务设想及策划 20

8626一、工作计划 20

6208二、项目总体设想 20

19827三、项目管理的创新 21

20661四、项目重难点分析 25

22032第三节项目需求分析 26

29065一、服务理念 26

20907二、服务宗旨 27

14862三、服务内容 27

17727四、服务要求 28

31379第二章项目组织机构及人员配备 34

10769第一节项目组织机构 34

28824一、项目组织机构建立步骤 35

5037二、公司组织机构设置的原则 35

9565三、公司组织原则 37

8880四、项目组织架构 38

27136第二节人员配备 40

4841一、人员配备原则 40

9616二、人员配备基本原理 42

26532三、人员配备基本情况 42

3263四、人员岗位分配表 45

3859五、项目人员资质证书 47

22553第三节人员岗位职责 47

24112一、项目负责人岗位职责 47

29924二、驾驶人员岗位职责 48

4242三、保洁人员岗位职责 49

19992四、维修人员岗位职责 50

5130五、后勤人员岗位职责 51

30228第三章人员培训制度 51

26116第一节人员培训概述 51

32505一、总则 51

14585二、培训形式 54

32463三、培训管理 55

2683四、培训协议与服务期约定 56

26080五、培训资源 57

22178第二节项目人员培训计划 58

16628第三节商业街保洁培训内容 60

15334一、商业街卫生保洁标准 60

3659二、规章制度培训 62

15007三、日常作业方法培训 65

17288四、应急作业方案培训 66

21965五、保洁员安全作业规程 70

21491第四节安全生产、文明作业培训 71

18130一、三级安全教育制度 71

16819二、积极开展安全生产教育培训 74

17474三、坚持员工的安全培训 74

23027四、文明施工培训 75

7161五、员工作业行为规范 76

31499六、作业环保操作规程 78

8980第五节人员培训记录表 79

32043一、培训记录表 79

21122二、签到记录表 80

22806第四章项目物资配备及维护 81

23877第一节物资配备原则 81

17895一、准备原则 81

13728二、准备计划 82

3593第二节车辆配备及管理 83

24766一、保洁车辆配备一览表 83

7356二、电动保洁车管理制度 84

13470三、保洁作业车辆管理制度 88

4310四、垃圾运输车辆管理规定 89

14914五、保洁车服务质量记录表 91

32372六、保洁车辆保险制度 92

6758七、车辆日常检查制度 92

11681第三节工具设备配备 96

27818一、保洁工具一览表 96

31640二、工具设备日常检查标准 98

2083三、电动工具安全应急检查表 99

7726四、安全帽佩戴规定 101

12790五、工具维护保养管理制度 102

6678六、保洁设施管理 104

18362七、安全排查及隐患治理管理制度 106

23410八、保洁机械设备安全操作规程 108

7757九、设备保养记录表 113

8163十、设备维修记录表 114

12319第五章各项管理制度 115

9762第一节档案管理制度 115

24292一、档案管理细则 115

30574二、档案记录各项表格 116

27601三、档案管