写字楼安保部管理.pdf

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安保部

一、安保部性质、作用

写字楼物业管理尤其是高档写字楼物业管理的特点可以概括为“安全、舒适、

快捷”，可见，安保部在物业服务过程中起着举足轻重的作用。安保部的工作性

质特殊，在工作中存在一定的危险性，年龄受到行业的局限。

安保管理服务主要通过强化门禁管理、楼层巡视、车辆出入与停放管理和消

防管理，确保做到万无一失。安保部门高效、严密的工作对于物业服务企业来讲

是一件非常重要的事情。只有稳定的安保环境，才有稳定的业主，只有稳定的业

主才有稳定、持续增长的经济收入。

随着高科技的发展，安保系统的智能化给物业管理工作做出了诸多贡献，运

用通信、计算机和自控技术，通过有效的信息传输网络、各系统优化配置和综合

运用，向住户提供先进的安全防、信息服务、物业管理等方面的功能，建立一个

沟通业主与业主、业主与物业管理中心、业主与外界的多媒体综合信息，为业主

提供一个安全、舒适、便捷、节能、高效的工作环境。

具体作用如下：

1)安保部是负责写字楼安全工作的职能部门，在公司经理的领导下，具体负

责写字楼的治安保卫、消防、卫生、防疫等日常工作督促、检查。

2)按照上级有关规定，制定写字楼各项安全工作实施细则及安全管理责任

制。对上级机关的指示和布置，及时提出贯彻意见，在公司领导的统一布置下组

织实施。

3)配合各部室在管辖区域开展法制和安全防教育，提高公司员工的安全防意

识。

4)协同相关部室制定和完善各项安全管理制度。

5)定期、不定期地进行安全检查，发现隐患漏洞及时向领导汇报，并立即督

促有关部门进行整改。

6)做好报案的教育和管理工作，写字楼执勤保卫工作。

7)建立信息渠道，确保信息畅通，对可能发生影响管辖区稳定的治安问题做

出预测，采取防措施，防患于未然。

8)协助公安机关，调查写字楼发生的刑事案件、治安案件。对写字楼秩序造

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成影响的人和事进行调查。并依据公司制度进行处理。

9)负责建立写字楼各项安全防设施的补充和配置。

10)遇突发事件发生，要及时赶到现场，服从安全管理领导的指挥，沉着冷

静，做好指挥和善后处理工作。

二、安保部的要求

安保部的职责是维护业主正常生活不受坏人侵扰，保护业主或单位财产不受

损失，同时协助有关执法机关对某些乱纪行为进行解决处理。维护治安环境。由

于与其他部门性质不同。对于从事安保工作的人员也有着特殊的要求。

首先是身体条件。保安人员一般由身强力壮的年轻男子来担任。一般情况下

要求从业者身高在1.70米以上，五官端正且年轻，最好懂一点武术和防身术。

其次要有法律常识。由于安保部是个特殊的部门。经常面对乱纪的人或事，

因此还必须了解一些法律常识。懂得如何运用法律来保护集体与个人的利益，

并利用法律对付坏人坏事。只有懂得法律，才能更好地发挥法律的威严与效力。

作为保安人员，一定要杜绝违反法律的现象发生。

其三要有职业道德。安保部的工作要求具有极强的责任心与正义感。面对可

能出现的问题。甚至可能出现的危险。不能睁一只眼闭一只眼，也不能临阵退

缩，要敢于同坏人坏事作斗争。

其四职责明确。由于安保部人员是物业服务企业招聘的普通职工，尽管身穿

制服，但完全不同于公安、检查人员。作为保安人员，要明确自己的角色身份，

不能出现超越自己职权围的行为。

具体来说有以下要求：

1)严格掌握物业服务企业的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，

爱护公物。

2)为防止或尽可能避免本写字楼各类治安事件的发生，确保业主工作、生活

的正常秩序，全面负责本写字楼的治安防工作，保证写字楼安全，必须加强治安

巡回检查工作。

3)认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握写字楼业主情况，不准与本楼无

关的车辆、人员进入。

4)巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查写字楼各楼道（道路口），

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四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点